Calidad

Páginas: 4 (758 palabras) Publicado: 22 de noviembre de 2010
Taller Semana 4. Calidad Enfocada al Cliente
CASO DE ESTUDIO-GRUPAL: “Medición de la Satisfacción del Cliente Externo”
DATOS GENERALES

|Programa |Programa Sistemasde Gestión de la Calidad ISO9001:2008 |
| |Modulo: Fundamentación de un SGC ISO9000|
|SENA |REGIONAL SANTANDER |
|Puntaje|125 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la semana 4. |
|Modalidad de La actividad |Grupal|

1. Desarrollo de la Actividad Grupal:

1. Conformación de grupos de trabajo:

|Grupo No. |Nombre Completo del Estudiante|Email de contacto |
| |YONEIRA SANCHEZ RINCON |dyoneira@hotmail.com|
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2. Identificación del Nombre Comercial, Sector, y Productos y/o Servicios:

|Nombre...
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