Calidad

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INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR ZACATECAS OCCIDENTE

“ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD”
TEMAS:
BIOGRAFIAS DE: JOSEPH M. DURAN, ISHIKAWA, CROSBY, ARMAND V. FEIGENBAUM, PETER M. SENGE

MAESTRA: MIRIAMSERRANO

ALUMNO: J. FRANCISCO FERNANDEZ R.

FEBRERO 12 2010

Introducción.
Dentro de esta investigación conoceremos los exponentes que aportaron gran ayuda para la calidad y de cómo fue evolucionandohasta llegar a nuestros tiempos actuales, así como sus grandes investigaciones que hicieron de esto gran ayuda para la calidad.

Dr. Joseph M. Juran
Nació el 24 de diciembre de 1904 en la ciudad deBraila, Observador astuto, oyente, atento, brillante, sintetizador, pronosticador, persistente, Juran ha sido llamado el padre de la calidad ó "gurú" de la calidad y el hombre quien "enseño calidad a losjaponeses". Calidad según Juran tiene múltiples significados. Dos de esos significados son críticos, no solo para planificar la calidad sino también para planificar la calidad sino también paraplanificar la estrategia empresarial.

La Misión de Juran y la Planificación para la Calidad
Crear la conciencia de la crisis de la calidad, el papel de la planificación de la calidad en esa crisis y lanecesidad de revisar el enfoque de la planificación de la calidad.
Establecer un nuevo enfoque de la planificación de la calidad.
Suministrar formación sobre como planificar la calidad, utilizando elnuevo enfoque.

Kaoru Ishikawa
(Japón, 1915 – 1989) Teórico de la administración de empresas japonés, experto en el control de calidad.
Ishikawa se licenció en Químicas por la Universidad de Tokio en1939. De 1939 a 1947 trabajó en la industria y en el ejército. A partir de 1949 participó en la promoción del control de calidad.
En 1952 Japón entró en la ISO (International Standard Organization),asociación internacional creada con el fin de fijar los estándares para las diferentes empresas y productos. Ishikawa se incorporó a ella en 1960 y, desde 1977, fue el presidente de la delegación del...
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