Calidad

Modelos y normas de Calidad
Normas sobre gestión de la calidad
La gestión de calidad o calidad total (GTC) es una manera de mejorar constantemente la performance (desempeño, rendimiento) en todoslos niveles operativos, en cada área fundamental de una gran organización, utilizando todos los recursos humanos y de capital disponibles.
El mejoramiento está orientado a:
* alcanzar metasamplias
* participación en el mercado
* proyectos
* crecimiento
En la gestión de calidad se combinan métodos de administración básicos con esfuerzos de mejoramiento innovadores, yhabilidades técnicas especializadas en una estructura orientada a perfeccionar constantemente todos los procesos. Esto requiere compromiso, disciplina, además de un esfuerzo continuo.


ORGANIZACIÓNFunción administrativa que estructura, agrupa e identifica todas las labores a desarrollar por los grupos de trabajo en las áreas funcionales de la empresa, en la forma más eficiente, a través delestablecimiento de la delegación de autoridad, de las responsabilidades, mediante cadena de mando, y la determinación de elementos materiales necesarios, ayudando a realizar lo planeado previamenteDiferencia entre organización y grupo
Un grupo son 2 o más personas trabajando juntas. Sin embargo, dentro de las organizaciones, tenemos dos o más grupos trabajando juntos.

Procesos de certificación¿Qué es la certificación?
En general asegura la calidad de un producto, de un organismo, de una persona.
¿Cómo se desarrolla el proceso de certificación?
Una vez que se ha solicitado lacertificación la subcomisión de certificación revisa su expediente y comunica al interesado las posibles anomalías. Si se cumplen las condiciones mínimas y hay una completa aportación documental la Comisiónnombra un jurado especifico para este caso.
Proceso de certificación
Fases:
* El jurado estudia el expediente
* El candidato es entrevistado por el jurado
* Si la solicitud...