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Páginas: 2 (455 palabras) Publicado: 13 de marzo de 2011
Política de garantía
El proceso de garantía tiene los siguientes términos y condiciones:

La garantía de los productos vendidos por PlazaVIP.com estará escrita en su remisión o factura o bienmediante póliza del fabricante en donde establecerá el tiempo de garantía de acuerdo al producto y al proveedor.
En productos en donde no exista un centro de servicio del fabricante en la localidad delcliente , PlazaVIP.com podrá tramitar la garantía actuando como intermediario directamente con el proveedor o fabricante como un servicio adicional, debiendo pagar el cliente el costo que se generedel proceso de traslados, que será definido en el momento del trámite. En los casos en que el producto dañado no pueda ser reemplazado, reparado por el fabricante o proveedor, se encuentre agotado ohaya sido descontinuado por el fabricante, se ofrecerá una alternativa de producto..
Los defectos o desperfectos debidos al uso incorrecto o manipulación del material o los desgastes producidos por unuso anormal del mismo, anularán la garantía.
Los daños en los productos causados por un desconocimiento del manejo o funciones del producto anularán la garantía.
El cliente cuenta con una garantíatotal de tres (3) días a partir de haber recibido el producto (reparación del producto o envío de otro nuevo) en caso que el producto presente alguna anomalía de funcionamiento. Todos los gastos demanejo y envío correrán por cuenta del cliente.
Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados en PlazaVIP.com se establece como único responsable alfabricante de los mismos. PlazaVIP.com actuará como un facilitador en el trámite de la garantía.
La vigencia de la garantía dará inicio a partir del día de entrega y de aceptación del pedido.
No podrápresentarse una reclamación por garantía, si el producto ha sido manipulado incorrectamente por personas no autorizadas por el fabricante.
La garantía no será válida por causas ajenas a la operación de...
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