Calidad.

CASO PRÁCTICO I
EL ENTORNO DE TRABAJO: LA EMPRESA

La empresa de fabricación y ventas de vehículos de motor "El Rápido, S.A." tiene su sede social en la calle Encarnación Nº 14 deMadrid. Como S.A. tiene un capital social de 600.000 € que ha sido desembolsado íntegramente por los socios; además dispone de unos talleres situados en el Polígono Industrial de Arroyomolino en losque se fabrican todos sus productos. Los objetivo de la empresa para el año 2.000 son incrementar las ventas en un 15 %, contratar a 50 nuevos técnicos y obtener unos beneficios de 60.000 €En ella se acaba de contratar a Juan López como Director de Recursos Humanos, al cual se le encarga que haga un estudio de la estructura formal e informal de la empresa. Para la realización delcitado estudio Juan se ha puesto ha trabajar recogiendo la siguiente información:

 La empresa como cualquier Sociedad Anónima, tiene su Consejo de Administración, del cual es Presidente elSr. Pedro Ruiz; del cual depende el Director General de la Empresa
 Tiene los siguientes departamentos: Producción, Marketing, Recursos Humanos y Económico-Financiero; al frente de cada unode ellos está un director.
 El departamento de Producción está dividido en 5 secciones, (Turismos, Furgonetas, Camiones, Repuestos y Compras) cada una de ellas con sus jefe de sección.
El departamento de Marketing ha dividido el territorio nacional en 4 grandes zonas (Sur, Este, Norte y Oeste) cada una de ellas con su director.
 El Departamento de Recursos Humanos alfrente del cual está Juan López, cuenta con dos departamentos: uno encargado de la contratación y otro de la formación.
 El Departamento Económico-Financiero, está compuesto por una secciónencargada de los temas Fiscales, que cuenta con un Abogado y 2 Economistas, y otra sección encargada de la contabilidad compuesta por un jefe de contabilidad, que tiene a su cargo a 5 contables.