Cambio de la corporación fmc

ADMINISTRANDO EL CAMBIO DE LA CORPORACIÓN FMC

JULIO CESAR TREJO RANGEL
Clave 080001168

ANTONIO MADRIGAL
PROFESOR

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO
CAMPUS CHAPULTEPEC
MATERIA: ORGANIZACIÓNY MÉTODOS
MEXICO, D.F.
6 de Noviembre de 2010Administrando el cambio en la Corporación FMC

Analogía
Es un claro ejemplo, del cambio a nuevos proyectos y nueva tecnología, el trabajo se hace bien y dando respuesta alusuario. Pero la implementación debe realizarse para la mejora continua del problema.
Como ejemplo la CFE, que ahora está mejorando el control de pagos por medio de cajeros automáticos, esto simplificalas largas filas para el pago de la luz al cliente y pérdida de tiempo. Claro y un mejor control.

Preguntas a discutir.
1. ¿Fue el segundo cambio implementado por FMC exitoso?
No fue exitoso,la falta de comunicación a la gente que realizaría el trabajo con el objetivo de cumplir con los plazos dio como consecuencia el trabajar en horarios fuera de oficina y se convirtió en una regla más,no solo genero retraso sino también desmotivación.
2. ¿Qué roles jugo la encuesta conductual en el cambio de esfuerzo?
Jugaron un rol importante en la organización ya que de él se desprendió lainsatisfacción de los empleados y la alta rotación, agravando la situación.
Los resultados de una encuesta confirmaron que la satisfacción de los empleados habían aumentado y la rotación disminuido.3. ¿Cuál fue la intensidad de la intervención para cambiar los objetivos del SIA en FMC y mejorar la ejecución? ¿Tuvo la administración otra alternativa?
Incorporar los valores de servicio alcliente, el valor de los individuos, la producción y la efectividad del costo operacional así el dialogo para la preparación de la filosofía y emisión del SIA agrego valor y dirección a los esfuerzos...