Cambio Organizacional

ALTOS ESTUDIOS (A – 1330)

Carrera: Analista Superior en Recursos Humanos

Materia: Desarrollo y Evaluación de Personal I

Profesora: Lic. Cristina Peñalva

Alumnos:

Ibarra Gladys / Izaguirre Javier Sebastián / Guzmán Yanel / Mauro Camila.

Tema: Cambio Organizacional.

Fecha de entrega: 12/11/20123º año ,1° Ctre. Turno Noche







Índice Pág.

¿Quiénes somos?…………………………………………………….. …………. 3
Introducción……………………………………………………………………….. 4
Desarrollo………………………………………………………………………….. 6
La influencia de un Mundo globalizado en el negocio dela música………………………………….……………………….…....................... 8
¿Cómo actúa RRHH frente a este cambio?………………….……………… 12
¿Cómo se comunicó el cambio en la organización?................................ 14
El rol de RRHH en el proceso del cambio con respecto al cliente interno……………………………………………………………………………… 15
¿Cómo ayuda RRHH en el cambio?……………………………… …………. 16
Competencias generales dela empresa…………………………………….. 17
Competencias Técnicas de la empresa……………………………………… 20
Profundizando la Cultura Organizacional…………………………………… 22
Ejecutando la estrategia para el cambio…………………………………….. 26
Encuesta de Medición para la satisfacción al cliente……………………... 29
Competidores Actuales de MUSIMUNDO…………………………………… 34
¿Cuáles son las metas pactadas a corto y largoplazo?......................... 39
Necesidades actuales en MUSIMUNDO. Enfoque hacia el futuro……… 39
Metas de la Gestión del Cambio…………………………………………….. 40

Conclusión………………………………………………………………………. 41 Bibliografía………………………………………………………………………. 43














Musimundo - Electrónica Megatone S.A.,


"¿Quiénes Somos?:


Es la compañía líder en comercializaciónde productos de entretenimiento (música, películas, DVDs, libros y E-books), tecnología y electrónica (televisores, Ipods, cámaras digitales GPS, equipos de audio, teléfonos celulares). Posee locales en todo el país y cuenta con un staff de más de 1.000 profesionales en toda argentina, quienes brindan atención y asesoramiento personalizado para que todos los clientes puedan tener una excelenteexperiencia de compra.


A partir del 2011 la compañía amplio su oferta de productos incorporando grandes electrodomésticos y productos para el hogar, proporcionado las mejores marcas nacionales e internacionales a los mejores precios. Musimundo tiene previsto para el 2012 contar con un total de 200 locales en todo el país, para poder acercarles a todos los consumidores de cada ciudad, un nuevoabanico de productos y servicios para toda la familia."



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INTRODUCCIÓN

Toda organización se enfrenta algunas veces a la necesidad de cambiar rápida y trascendentalmente para sobrevivir en un medio ambiente cambiante. Algunas veces, los cambios son ocasionados por fuerzas externas a la organización. Otras veces, los administradores que están dentro de lacompañía quieren iniciar algunos cambios importantes pero no saben cómo hacerlo. Para tener éxito, las organizaciones deben adoptar muchos tipos de cambios. Los negocios deben desarrollar tecnologías de producción mejoradas, crear los nuevos productos que se desean en el ámbito de mercado e implementar nuevos sistemas administrativos, así como actualizar las habilidades de los empleados.

¿Quétan importante es el Cambio Organizacional?. Consideremos esto: Los padres de los estudiantes terciarios de la actualidad crecieron sin cámaras digitales, sin correo electrónico, sin computadoras portátiles, sin DVDs, sin teléfonos celulares con acceso a la Web y sin tiendas para hacer compras online. Las compañías que producen los nuevos productos

Servicios han prosperado, pero muchas empresas...