Cambio y Diseño Organizacional

TEORIAS DE LA ORGANIZACIÓN Y
LA GESTIÓN
¿POR QUÉ PUEDE DARSE EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL?
Necesidad de
adaptación
Dirección
hacia los
objetivos

Cambio de
equilibrio
CAMBIO
ORGANIZACIONAL

Fuerzas
exógenas

Fuerzas
endógenas

¿QUÉ ES CAMBIO ORGANIZACIONAL?
Intento Deliberado, orientado a las metas, por parte de los gerentes y los
empleados, por mejorar en algún sentidoimportante, el funcionamiento de
los equipos, los departamentos, las divisiones o de la organización entera
(Hellriegel y Slocum, 2009)
Programas o planes tradicionales para modificar el comportamiento de las
personas en el seno de las organizaciones, es decir “adoptar ideas o
conductas nuevas por parte de la empresa” (Porret, 2007)
Adaptación de la organización a las demandas de cambio que exigeel medio
ambiente en el cual ésta opera (Michael, Luthans, Odiorne, Burke y Hayden,
1983)
Proceso mediante el cual una organización llega a ser de un modo diferente al
que era en un momento anterior, cuyo reto para todas las personas de la
organización, es que se produzca en la dirección que interesa a los objetivos
de la misma (Fernandez-Ríos, 1999)

¿QUÉ ES CAMBIO ORGANIZACIONAL?Diferencia en forma, cualidad o estado a lo largo del tiempo en una entidad
organizacional (Rodríguez et al., 2004)
Conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y
se traducen en un nuevo comportamiento organizacional (Vertice, 2008)
Proceso que lleva a cabo la organización a largo plazo, para sobrevivir, crecer,
adaptarse al medio ambiente externo o cambiar deorientación en las metas
perseguidas (Soria, 1998)

El cambio organizacional procura implementar de modo efectivo el cambio
planificado, a través de secuencias de actividades, procesos y tipos de
liderazgo (Cummings y Worley, 2007)

OBJETIVOS DEL CAMBIO
ORGANIZACIONAL
Modificar el
comportamiento de
los miembros de la
organización

Formar una
organización
inteligente

Alcanzar lasmetas y
resolver los
problemas de la
organización

OBJETIVOS CAMBIO
ORGANIZACIONAL
ENFOQUE ECONÓMICO: Crear valor para los accionistas, a través de
los incentivos financieros para que los empleados modifiquen su
comportamiento.
ENFOQUE DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL: desarrollar las
competencias de los empleados, para que puedan resolver
problemas, bajo el compromiso de mejorar el desempeñode la
organización.

¿CÓMO ENFRENTAR EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL?
• Variación en la estructura de valores:
Concordancia con la “línea de salida”
• Cambio en las creencias (legitimación
normativa):
–Discrepancia
–Adecuación
–Eficacia
–Apoyo principal
–Valencia

Decisión de cambio
(Innovación)

EL CAMBIO CONTINUO
“una constante evolución”
Temporalidad
¿En qué momento un agentede cambio toma la iniciativa
de un cambio determinado y en que grado se acogen
dichos cambios al interior de a empresa?
Contexto
¿ Qué sucede si los agentes de cambio tienen amplio
conocimiento sobre los factores que permiten estar al
tanto del grado de acogida a un cambio?
Proceso de Intervención
¿En dónde empezar el proceso de intervención y por
qué? ¿Qué secuencias de intervencionesllevar a cabo, a
qué ritmo?

PAPEL DE LOS AGENTES DE CAMBIO
EMOCIONES

Conocer las sensaciones de los
receptores sobre el cambio
organizacional

Ejemplo: Gobernanza compartida
Objetivo: apoyar relación entre servicio y paciente
Descentralización
Mayor autoridad y control
Sensación
de responsabilidad, participación activa en toma de decisiones

FACTORES PARA LA IMPLEMENTACIÓN
DELCAMBIO ORGANIZACIONAL

Fuerzas
involucradas
en el cambio
Presiones
para el
cambio

• Fuerzas Internas
• Fuerzas Externas
• Fuerzas ambientales

•
•
•
•

Globalización
Tecnología
Redes sociales
Diferencias generacionales

FUENTES PARA EL CAMBIO
Medio
Objetivos
y valores

Asesores

Administrat
ivo

CAMBIO

Psicosocial

Técnico

Estructural

ELEMENTOS PARA...