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FOCUS GROUP PARA UN SERVICIO DE CAFÉ – SALÓN DE BELLEZA
Población: 8 personas
Escenario: Mini salón en un departamento de 2 estilistas ubicado en el distrito de Los Olivos

1. ¿Suele ir a unsalón de belleza?, ¿Con que frecuencia?,( ¿Qué servicio suele contratar?)
2. ¿con quién sueles ir?
3. Suelen sacar cita, van de improviso
4. Y que hacen mientras que esperan la atención5. Ha llegado a entablar una relación amical
6. Dentro del salón de belleza como se siente, está conforme con el ambiente, la atención
7. ¿Sueles ir al café?, motivo, frecuencia
8.Qué opinas si existiera un café – pastelería- salón sólo para mujeres, donde tú eres más que un cliente, atendiéndote como una visita. Que te parece si existiera un ambiente para producción.
9.Cuanto es tu presupuesto en belleza (en general)

RESPUESTA

* Todas aceptaron que van y la mayoría asiste una vez al mes, solo 2 de las 8 van semanal por el servicio de uñas (por pestaña esquincenal)
* La mayoría de las entrevistadas desearían asistir acompañadas por familiares o amigas para no aburrirse.
* La mayoría saca cita
* Leo las revistas, miro televisión, me aburro,miro que están haciéndole a las demás clientas, juego con mi celular, salgo a fumar, si hay tiendas cerca salgo a pasear hasta que toque mi turno para esperar al chico (a) que siempre me atiende, sipuedo busco un tema de conversación con la persona de a lado, elijo el tipo de corte mirando los catálogos
* La mayoría no, no sería amical pero si me gustaría entablar conversación para que lashoras se pasen rápido
* La mayoría expresaron que todas son iguales
* Si, cuando tengo algún encuentro con amigas y en cualquier momento sale alguna reunión y nos vamos a un café, solemos salirquincenal
* Todas respondieron genial: Ya me pueden acompañar, justo lo que quería, en ocasiones especiales compraría pasteles para llevar nuestras reuniones, me sentiría en casa, me sentiría en...