canales de distribucion



1. - Resumen Ejecutivo
2. - Descripción de la empresa
3. Reconoce y describe el negocio de la empresa
4. Describe la estructura organizacional de la empresa
5. Describe adecuadamente lagestión de clientes que realiza la empresa
6. Identifica los clientes actuales de la empresa
7. Analiza casos exitosos de empresas que utilizan CRM
8. - Contexto actual dentro de su industria y sector9. Realiza el análisis del atractivo del sector industrial de acuerdo con Porter
10. Realiza análisis FODA
11. Define problemas y oportunidades
12. - Construcción y gestión de una base de datos13. Diseña una base de datos para la gestión de clientes
14. Crea un sistema de búsqueda de información de los clientes en la base de datos
15. Define un procedimiento de actualización de la base dedatos
16. Obtiene información relevante de los clientes en la base de datos
17. Decide que clientes deben recibir una oferta determinada
18. Comunica ofertas atractivas a la base de datos paraidentificar prospectos y reactivar compras
19. Revisa y selecciona datos relevantes para la toma de decisiones
20. Elabora informes con información relevante para la toma de decisiones
21. -Segmentación de mercados
22. Selecciona información relevante de los clientes para definir distintos segmentos de clientes
23. Segmenta la base de datos, utilizando información relevante de los clientes
24.- Clasificación de clientes
25. Clasifica a los clientes de la empresa por orden de importancia según los parámetros dados
26. Identifica y caracteriza distintos tipos de clientes
27. Clasifica ydiferencia a los clientes según el valor que tengan para la empresa
28. Identifica y caracteriza a los clientes según su grado de lealtad hacia la empresa
29. Prioriza a los clientes leales de laempresa
30. Construye pirámides de clientes
31. - Estrategia y plan de marketing relacional y fidelización
32. Define objetivos de marketing relacional y fidelización
33. Define estrategias de...