Capítulo 3 diseño de la superestructura

Capítulo 3 DISEÑO DE LA SUPERESTRUCTURA
A través del proceso de agrupar unidades es establecido el sistema de autoridad formal y es construida la jerarquía de la organización. El organigrama es la representación gráfica de esta jerarquía.
A partir de las necesidades totales de la organización, se bosquejan las tareas que deben realizarse. Este es un procedimiento de arriba hacia abajo, denecesidades generales a tareas específicas. El próximo paso es construir la superestructura, primero determinando qué tipos y cuántas posiciones deben ser agrupadas en las unidades de primer orden, y luego qué tipos y cuántas unidades deben ser agrupadas en unidades más extensas, hasta que se completa la jerarquía. Este último paso es un procedimiento de abajo hacia arriba, de tareas específicas ala jerarquía total.
Esto sucede solo en teoría, ya que en la práctica, a medida que cambian las metas y las misiones, el rediseño estructural es iniciado de arriba hacia abajo; a medida que cambia el sistema técnico del grupo operativo, procede de abajo hacia arriba.
AGRUPAMIENTOS DE UNIDADES
El agrupamiento es un medio fundamental para coordinar el trabajo en la organización.
Efectosde las agrupaciones:
Establece un sistema de supervisión común entre posiciones y unidades. Se nombra un gerente para cada unidad, un solo individuo responsable de todas sus acciones. Y es el encadenamiento de todos estos gerentes, en una superestructura lo que crea el sistema de autoridad formal. Así, el agrupamiento de unidades es el parámetro de diseño por el que el mecanismo coordinador dela supervisión directa es construido dentro de la estructura.
Requiere que las posiciones y unidades compartan recursos comunes como ser: presupuesto, instalaciones y equipos.
Crea medidas comunes de desempeño. Los costos de las actividades de los miembros o subunidades de una unidad pueden ser medidos en forma conjunta hasta el punto que comparten recursos comunes, animándolos a coordinarsus actividades. Las medidas de desempeño conjunto los animan más a coordinar sus actividades.
Alienta la coordinación de ajuste mutuo, dado que por su estrecha proximidad física se crean relaciones informales.
El agrupamiento puede estimular dos importantes mecanismos coordinadores: la supervisión directa, y el ajuste mutuo.
Formar la base de un tercero, la estandarización deproducciones, al proporcionar medidas comunes.
El agrupamiento alienta la fuerte coordinación dentro de una unidad, pero crea problemas de coordinación entre unidades. La comunicación es centrada dentro de la unidad, aislando así unos de otros a los miembros de diferentes unidades.
El agrupamiento de unidades alienta la coordinación en el grupo a expensas de la coordinación entre grupos.
Bases parael agrupamiento
Agrupamiento por Conocimiento y Destreza especiales que sus miembros traen al cargo y por el nivel del mismo.
Agrupamiento por Proceso de Trabajo y Función. Las unidades pueden estar basadas en el proceso o actividad usados por el trabajador. Usualmente el sistema técnico es la base para el agrupamiento de procesos. El trabajo también puede ser agrupado por su función básicaen la organización.
Agrupamiento por Tiempo, de acuerdo ha cuándo es hecho el trabajo. Diferentes unidades hacen el mismo trabajo de la misma forma pero en distinto tiempo.
Agrupamiento por Producción, las unidades son formadas sobre la base de los productos que hacen o los servicios que brindan.
Agrupamiento por Cliente, pueden formarse para tratar con distintos tipos de clientes.Agrupamiento por Lugar, pueden ser formados de acuerdo con las regiones geográficas en que opera su organización.
Los tres primeros agrupamientos corresponden al Agrupamiento Funcional, y los restantes corresponden al Agrupamiento de Mercado.
Criterios básicos para agrupamiento de posiciones y unidades
Interdependencia de la corriente de trabajo. El agrupamiento de operativas debe...