Capítulo 9 Robbins Sexta Edición

CAPITULO 9

HERRAMIENTAS Y TECNICAS DE PLANEACIÓN
TECNICAS PARA EVALUAR EL ENTORNO:


Hay tres técnicas que aplican los gerentes para evaluar el entorno:

• Reconocimiento del entorno
• Pronósticos
• Benchmarking


RECONOCIMIENTO DEL ENTORNO:
Es la revisión de grandes volúmenes de información para anticipar e interpretar los cambios en el ambiente. Un reconocimiento externo tal vezrevele problemas y preocupaciones que incidan en las actividades actuales o planeadas de la organización. Las investigaciones han demostrado que empresas con sistemas avanzados de reconocimiento del medio han incrementado sus utilidades y ganancias. Uno de los campos de crecimiento más acelerado en el reconocimiento ambiental es la inteligencia de la competencia, que es la actividad dereconocimiento del entorno para detectar lo que hace la competencia, ¿Quiénes son?, ¿Qué hacen?, ¿Qué efectos tendrá en nuestra organización? ; La inteligencia de la competencia no consiste en actividades de espionaje. Muchas empresas compran productos de la competencia esta técnica se llama “Ingeniería Inversa”.



PRONÓSTICOS:
Los gerentes necesitan pronósticos que anticipen los acontecimientos conacierto y oportunidad. El reconocimiento del entorno establece las bases para los Pronósticos, que son predicciones de los resultados. Dentro de esta técnica pertenecen dos categorías:

• Pronósticos Cuantitativos: se aplican reglas matemáticas a conjuntos de datos para predecir resultados, esta técnica es ideal cuando los gerentes tienen suficientes datos concretos.

• Pronósticos Cualitativos:se basan en el buen juicio y las opiniones de conocedores para predecir resultados, esta técnica es usada cuando hay pocos datos precisos o es difícil conseguirlos.

La meta de los pronósticos es dar a los gerentes información que facilite la toma de decisiones. Las técnicas de pronóstico son más exactas si el entorno no cambia rápidamente.









TECNICAS COMUNES DE PRONÓSTICOS[pic]


BENCHMARKING
Esta última técnica consiste en investigar las mejores prácticas entre competidores y no competidores para aumentar el desempeño. La idea básica de esta técnica es que los gerentes pueden mejorar el desempeño si estudian y copian los métodos de los líderes de varios campos.


Pasos del benchmarking
• FORMAR UN EQUIPO DE BENCHMARKING
• REUNIR DATOS INTERNOS Y EXTERNOS
•ANALIZAR LOS DATOS PARA IDENTIFICAR LAGUNAS EN EL DESEMPEÑO
• PREPARAR Y EMPRENDER EL PLAN DE ACCIÓN
• MEJORES PRÁCTICAS


TÉCNICAS PARA ASIGNAR RECURSOS
Para que los gerentes puedan organizar y dirigir para alcanzar los objetivos, deben tener recursos. LOS RECURSOS de una institución son sus activos financieros, físicos, humanos, intangibles, estructurales y culturales de la organización.Existen cuatro técnicas para que los gerentes puedan distribuir los recursos de la institución:

• Elaboración de presupuestos
• Programación
• Análisis del punto de equilibrio
• Programación lineal

ELABORACIÓN DE PRESUPUESTOS
Un presupuesto es un plan numérico para distribuir recursos a actividades específicas. Los gerentes preparan presupuestos de ingresos, egresos y gastos decapital. Se hacen presupuestos diarios, semanales y mensuales. Los presupuestos son populares, porque se aplican a muchas empresas y a sus actividades laborales. Los presupuestos son una técnica de planeación que aplican todos los gerentes.

TIPOS DE PRESUPUESTOS:
• Presupuesto de ingresos: Proyecta las ventas futuras.
• Presupuesto de gastos: Anota las actividades primarias y les asigna dinero.
•Presupuesto fijo: Asume niveles fijos de ventas o producción.
• Presupuesto variable: Toma en cuenta los costos que varían con el volumen.
• Presupuesto de utilidades: Combina los presupuestos de ingreso y gastos de varias unidades para determinas la contribución de cada unas de las utilidades.
• Presupuesto de efectivo: Pronostica el efectivo y cuando se necesitará.


PROGRAMACIÓN
Acto...