Capacitación y Desarrollo

CAPACITACION Y DESARROLLO
Aun después de cursar un programa global de orientación, en pocas ocasiones los nuevos empleados están en posición de desempeñarse satisfactoriamente. Con mucha frecuencia es preciso entrenarlos en las labores para las que fueron contratados. Incluso algunos empleados con experiencia que son ubicados en nuevos puestos pueden necesitar capacitación para desempeñar enforma adecuada su trabajo.La capacitación auxilia a los miembros de la organización a desempeñar su trabajo actual, sus beneficios pueden prolongarse a toda su vida laboral y pueden contribuir al desarrollo de esta persona para cumplir futuras responsabilidades. Las actividades de desarrollo, por otra parte, ayudan al individuo en el manejo de responsabilidades futuras, independientemente de lasactuales.La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en recursos humanos y una de las principales fuentes de bienestar para el personal de toda organización.
Beneficios de la capacitación de los empleados
Cómo beneficia la capacitación a las organizaciones:
Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
Ayuda alpersonal a identificarse con los objetivos de la organización.
Crea una mejor imagen.
Mejora la relación jefes-subordinados.
Ayuda en la preparación de guías para el trabajo.
Agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.
Incrementa la productividad y la calidad del trabajo.
Promueve la comunicación en toda la organización.Beneficios para el individuo que repercuten favorablemente en la organización:

Ayuda al individuo en la toma de decisiones y la solución de problemas.
Contribuye positivamente al manejo de conflictos y tensiones.
Incrementa el nivel de satisfacción con el puesto.
Permite el logro de metas individuales.
Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.

Beneficios enrelaciones humanas, relaciones internas y externas, y adopción de políticas:

Mejora la comunicación entre grupos y entre individuos.
Ayuda en la orientación de nuevos empleados.
Hace viables las políticas de la organización.
Alienta la cohesión de los grupos.
Proporciona una buena atmósfera para el aprendizaje.
Convierte la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar y vivir en ella.Pasos para la capacitación y el desarrollo

A fin de sacar provecho de los beneficios descritos anteriormente, tantos los especialistas en personal como los diferentes gerentes deben evaluar las necesidades, objetivos, contenido y principios de aprendizaje que se relacionan con la capacitación.

La persona que tiene a cargo ésta función (denominado capacitador) debe evaluar lasnecesidades del empleado y la organización a fin de lograr los objetivos de su labor. Una vez determinados los objetivos, deben considerarse los contenidos específicos y los principios de aprendizaje.
Contenido
Evaluación de Objetivos de del programa
necesidades capacitación
(Diagnostico) y desarrollo Principios
pedagógicos
de aprendizaje


Evaluaciónde las necesidades:

La evaluación de las necesidades detecta los problemas actuales de la organización y los desafíos a futuro que deberá enfrentar. Permite establecer un diagnostico de los problemas actuales y de los desafíos ambientales que es necesario enfrentar mediante el desarrollo a largo plazo. Esta evaluación debe tener en cuenta a cada persona. Las necesidades individuales puedenser determinadas por el departamento de personal o por los supervisores; en algunas ocasiones el empleado mismo las señalará. Es posible que el departamento de personal detecte puntos débiles en el personal que contrata o promueve. Los supervisores están en contacto diario con sus empleados y, por lo tanto, constituyen otra fuente de información.
Uno de los enfoques de evaluación consiste en la...