capacitacion y adiestramiento

Plan de Capacitación y
Adiestramiento
Capacitación y Adiestramiento

Contenido de la capacitación.
1.Transmisión de la información
Aumento del conocimiento de las personas
Información sobre la organización, sus clientes, productos y
servicios políticas y directrices , reglas y reglamentos.

2.Desarrollo de habilidades
Mejora de habilidades y destrezas
Habilitar a las personas para la realizacióny la operación de las
tareas, manejo de
maquinas y herramientas

Contenido de la capacitación.
3.Desarrollo de aptitudes
Desarrollo o modificación de conducta
Cambiar actitudes negativas por favorables , adquirir conciencia de las relaciones y
mejorar la sensibilidad hacia las personas como clientes externos e internos.

4.Desarrollo de conceptos
Elevar el nivel de abstracción
Desarrollar ideasy conceptos para ayudar a las personas a pensar en términos
globales y estratégicos.

Antecedentes
Numero de trabajadores a capacitar
Permite establecer el tipo de instrucción que se va a proporcionar. Individual o grupal.

Características de los trabajadores a ser capacitados
Edad, escolaridad y experiencia laboral con esta información se establece la amplitud
del contenido del programa,técnicas de instrucción y material didáctico

Descripción de actividades
Apoyan en la determinación de los objetivos y contenido del programa

Metodología didáctica
Forma en que se lleva a cabo la forma de enseñanza aprendizaje

Recursos didácticos:
enseñanza

todo aquel medio material que se utiliza para la

Técnicas usadas en los programas de
capacitación
Las actividades de un programa decapacitación se basan en técnicas de instrucción y
procesos grupales, las cuales facilitan el proceso instrucción-aprendizaje.
Las técnicas se eligen a partir de:





Objetivos de aprendizaje
Características de aprendizaje
Dominio que el instructor tenga de la técnica a seleccionar
Disponibilidad física y material.

Técnicas de instrucción
Métodos y procedimientos de se basa el instructor para hacermas efectivo el proceso de
aprendizaje
Se basa

Técnica interrogativa,
mediante preguntas y respuesta para adquirir información de y opinión de lo aprendido,
fomenta el pensamiento creativo, la comunicación propicia la participación.

Técnica demostrativa:

demuestra en forma teórica y practica el uso de un

instrumento o aparato técnico.

Técnica expositiva:

caracterizado por presentarinformación en forma oral y en un
mínimo de tiempo, según el tema

Plan ,programa y curso
Técnica

Característica

Ventaja

Interrogativa

Preguntas

Sondeo
Propicia la participación
retroalimenta

Expositiva

Forma oral

Transmite
conocimientos y
experiencias en un
mínimo de tiempo

Demostrativa

Comprobación teórica y
o practica

Permite la participación
complementa
Aclara
Precisa
constata

Objetivosde la capacitación
1. Preparar a las personas para la realización inmediata de diversas tareas del
puesto.
2. Brindar oportunidades para el desarrollo personal continuo y no solo de los
puestos actuales, sino también para otras funciones mas complejas y
elevadas.
3. Cambiar las actitud de las personas , sea para crear un clima mas
satisfactorio entre ellas o para aumentarles la motivación yvolverlas mas
receptivas a las nuevas tendencias de la administración

Capacitación como sistema
Insumos
EEducandos y
recursos de la
organización

Proceso
PrProgramas de
capacitación
Proceso de
aprendizaje
individual
Retroalimentaci
ón
Evaluación de
resultados

Producto
Conocimiento
Actitudes
habilidades
Eficacia
organizacional

Ciclo de la capacitación

Detección
de las
necesidades

Planes yprogramas
de
capacitación

EEvaluacion
de los
resultados de
la
capacitación
Ejecución
de la
capacitación

Programa de capacitación
 Ayuda al instructor a pensar e imaginar el desarrollo de la lección a medida que se
estructure.
 Permite prever las herramientas, materiales y medios para realizar el evento o sesión.
 Determina la diferentes etapas del evento de manera sistemática.
 Distribuye el...