capacitacion y desarrollo

CAPACITACION Y DESARROLLO

Objetivos de Capacitación y Desarrollo

• Una buena evaluación de las necesidades de capacitación
conduce a la determinación de objetivos de capacitación y
desarrollo.
• Estos objetivos deben estipular claramente los logros que se
deseen y los medios de los que se dispondrá.
• Deben utilizarse para comparar con ellos el desempeño
individual.

Principios deAprendizaje
• Mientras mas se utilicen estos principios en el aprendizaje, mas
probabilidades habrá de que la capacitación resulte efectiva.
Participación

Repetición

Transferen
cia

Relevancia

Retroalime
ntación

Enfoques de Capacitación y Desarrollo
Antes de pasar revista a los diversos métodos de capacitación y Desarrollo, es
importante recordar que cualquiera de ellospuede utilizarse tanto para
capacitación como para desarrollo.
Al seleccionar una técnica especifica deben considerarse varios factores, el mejor
método depende de:
 La efectividad respecto al costo
 El contenido del programa

 La idoneidad de las instalaciones con que se cuenta
 Las preferencias y la capacidad de las personas que recibirán el curso
 Las preferencias y la capacidad delcapacitador

 Los principios de aprendizaje a emplear

Instrucción directa sobre el Puesto

• La instrucción directa sobre el puesto se imparte durante horas
de trabajo, se emplea, básicamente para enseñar a obreros y
empleados a desempeñar su puesto actual.

• La Instrucción es impartida por un capacitador, un supervisor o
un compañero de trabajo

Rotación de Puestos

• Con elobjetivo de que sus empleados adquieran experiencia en varios
puestos algunas empresas alientan la rotación del personal de una a otra
función, Normalmente cada movimiento es precedido por una sesión de
instrucción directa, además de proporcionar variedad en su labor diaria
esta técnica ayuda a la organización en los periodos de vacaciones,
ausencias, renuncias etc.

RelacionExperto-Aprendizaje
• Las técnicas de capacitación que utilizan una relación entre un maestro y
un aprendiz ofrecen claras ventajas, en especial para el grupo de los
trabajadores calificados como plomeros, (fontaneros), Carpinteros y
expertos en zapatería.
• En esta relación se observan niveles muy altos de participación y
transferencia del trabajo., la relación experto-aprendiz tiene claras
ventajas enla retroalimentación que se obtiene prácticamente de
inmediato.

Conferencia y presentación de Videos
• Las conferencias personales impartidas por expertos, la exhibición de
videos, películas, audiovisuales etc, dependen mas de la comunicación y
menos de la imitación y la participación activa., Por lo general las
conferencias permiten economizar tiempo y recursos, los otros métodos
puedenrequerir lapsos de preparación mas amplios y presupuestos mas
considerables.
• Los bajos niveles de participación, retroalimentación, transferencia y
repetición que estas técnicas muestran pueden mejorar mucho cuando se
organizan mesas redondas y sesiones de discusión al termino de la
exposición.

Entrenamiento Vesticular

A fin de evitar que la instrucción interfiera con las operacionesnormales de la organización, algunas empresas utilizan
instalaciones que simulan las condiciones de operación real,
Ejemplos notables de estas áreas la ofrecen las compañías
aéreas, los bancos, y las grandes Instalaciones Hoteleras

Role Pla ying y Dramatización

• Esta técnica se emplea para el cambio de actitudes y el
desarrollo de mejores relaciones humanas. Participan
activamentetodos los capacitados y obtienen retroalimentación
de muy alta calidad

Estudio de Casos
• Mediante el estudio de una situación especifica real o simulada,
la persona en capacitación aprende acerca de las acciones que
es deseable emprender en circunstancias análogas a las que le
han sido presentadas.
• Para ello cuenta con las sugerencias de otras personas así
como con las propias,...