Capital intelectual

CAPITAL INTELECTUAL
La inteligencia se convierte en un bien cuando se crea un orden útil a partir de la capacidad intelectual boyante, es decir, cuando se le da una forma coherente (una lista de envíos, una base de datos, el orden del día de una reunión, la descripción de un proceso); cuando se lo aprehende de manera tal que se lo pueda describir, difundir y explotar, y cuando se lo puedaemplear para hacer algo que no se podía realizar ni siquiera desparramado como monedas en una alcantarilla. El capital intelectual es conocimiento útil envasado [itálicas añadidas, p. 112].
Es decir, todas las ideas, independientemente de su tamaño o alcance, constituyen Capital Intelectual, siempre y cuando aporten un beneficio a la empresa que la haga más eficiente y competitiva en su desarrollo yfuncionamiento. En este sentido, para una empresa es tan importante un avance en la biotecnología como un sistema de facturación sin error; el descubrimiento o el invento de un nuevo producto como la modificación de un proceso que requería un mes y ha sido reducido a una semana.
Edvinsson y Malone (1998), definen el Capital Intelectual “como la posesión de conocimientos, experiencia aplicada,tecnología organizacional, relaciones con clientes y destrezas profesionales que ofrecen a la empresa una ventaja competitiva en el mercado” (p. 50).
Al respecto, es bueno traer a colación lo señalado por Johnson, citado por Edvinsson y Malone (1998), quien señala que:
El capital intelectual se esconde dentro de ese asiento contable tradicional y misterioso llamado ‘goodwill’. La diferencia es quetradicionalmente el goodwill recalcaba activos poco usuales pero reales, tales como las marcas de fábrica. En comparación, el capital intelectual busca más allá activos menos tangibles, tales como la capacidad de una compañía para aprender y adaptarse” (p. 4).

Roos y otros (2001) presentan dos definiciones de Capital Intelectual, la primera “sugiere que el Capital Intelectual de una empresa esla suma del conocimiento de sus miembros y de la interpretación práctica de este conocimiento, es decir, de sus marcas, patentes y trámites” (p. 52). Y la segunda “sugiere que el Capital Intelectual es cualquier cosa que puede crear valor, pero que no se puede tocar con las manos. En otras palabras, es intangible. Es decir, es la diferencia entre el valor total de la compañía y su valor financiero”(ibid).
A partir de lo descrito y analizado, se presenta un concepto sencillo que recoge de manera general lo que significa este importante activo, el cual señala que el Capital Intelectual está constituido por todos aquellos conocimientos o ideas que poseen los miembros de una empresa y que son puestos en práctica para contribuir a darle ventajas competitivas dentro del mercado en que sedesenvuelve.

Gestión del Capital Intelectual

Los conocimientos y la capacidad organizacional se consideran hoy por hoy un activo y, al igual que todos los activos, deben administrarse. Los gerentes o directores de las compañías tienen la responsabilidad y obligación de asegurar que los activos de las empresas que dirijan estén bien protegidos y sean destinados para el beneficio de ésta y susaccionistas; el efectivo, la maquinaria, las edificaciones, entre otros, no cabe duda de que son activos importantes para las empresas; sin embargo, es evidente que el éxito de las mismas, en el mundo de los negocios, depende hoy día de la gestión eficiente de los activos inmateriales que son, en definitiva, los que otorgan ventajas competitivas, de cara al futuro. En este sentido, se puede decir quela economía intangible es igual o quizá mayor que la economía tangible, no obstante, es bueno traer a colación lo dicho por Castillo, W 2010):
Los reinos económicos tangible e intangible coexisten, se conectan, se superponen, se entrelazan, interactúan. Respiran el mismo aire económico. Sirven a las mismas necesidades humanas de alimento, techo, vestimenta, amor y arte: la perpetuación de la...