capitulo 1
Páginas: 7 (1727 palabras)
Publicado: 13 de octubre de 2013
RESUMEN CAPÍTULO I.
DIRECCION DE MARKETING
Comprensión de la Dirección de Marketing
De manera formal o informal, las personas y organizaciones se involucran en un gran número de actividades a las que podríamos llamar marketing.
El buen marketing no es accidental sino que es el resultado de una cuidadosa planificación y ejecución, utilizando herramientas y técnicas de última generación.La importancia del marketing
La importancia más amplia del marketing se extiende a la sociedad como un todo. El marketing ha ayudado a introducir y obtener la aceptación de nuevos productos que han hecho más fácil o han enriquecido la vida de la gente.
Actualmente muchos tienen un Director general de marketing (Chief marketing officer, CMO) con el fin de elevar las actividades de marketing almismo nivel que otras actividades de nivel ejecutivo,
Los especialistas en marketing deben decidir qué características deben incluirse en el diseño de un nuevo producto o servicio, qué precios deben fijarse, dónde vender los productos u ofrecer los servicios y cuánto gastar en publicidad, ventas, Internet o marketing móvil.
¿Qué es el marketing?
“Satisfacer las necesidades de manerarentable”.
Marketing es la actividad o grupo de entidades y procedimientos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.
Ajustarse a estos procesos de intercambio requiere una cantidad considerable de trabajo y habilidades.
Dirección de marketing es el arte y la ciencia de elegir mercados meta (mercadosobjetivo) y de obtener, mantener y aumentar clientes mediante la generación, entrega y comunicación de un mayor valor para el cliente, es “el arte de vender productos”, pero muchas personas se sorprenden cuando escuchan que vender no es lo más importante del marketing.
El propósito del marketing es conocer y entender tan bien al cliente que el producto o servicio se ajuste a él que se venda porsí solo.
¿Qué se comercializa?
Básicamente se comercializan 10 tipos principales de artículos:
Bienes, servicios, eventos, experiencias, personas, lugares, propiedades, organizaciones, información e ideas.
¿Quién comercializa?
Los especialistas en marketing tienen habilidad para estimular la demanda de sus productos, son responsables de la administración de la demanda. Buscaninfluir en el nivel, la coordinación del tiempo y la composición de la demanda para cumplir con los objetivos de la organización.
Mercados
Los economistas describen el mercado como el grupo de compradores y vendedores que realizan transacciones sobre un producto o clase de productos.
MERCADOS DE CLIENTES CLAVE
Mercados de consumidores Son los mercados masivos en los que se establece unafuerte imagen de marca mediante el desarrollo de un producto y embalaje superiores, asegurando su disponibilidad y respaldándolo con comunicaciones atractivas y servicio confiable.
Mercados industriales Empresas que venden a otras empresas La publicidad puede tener alguna influencia, pero la fuerza de ventas, el precio y la reputación de la empresa podrían tener mayor peso.
Mercados globales. Seenfrentan a requisitos diferentes para comprar y deshacerse de propiedades; diferencias culturales, de idioma, legales y políticas y fluctuaciones de divisas.
Mercados no lucrativos y gubernamentales Las empresas que venden a organizaciones no lucrativas con poder de compra limitado es necesario fijar los precios cuidadosamente ya que los compradores se centran en soluciones prácticas yeconómicas
Conceptos fundamentales de marketing
Las necesidades son requerimientos humanos básicos tales como: aire, alimento, agua, vestido y refugio. Los humanos también tenemos una fuerte necesidad de ocio, educación y entretenimiento. Estas necesidades se convierten en deseos cuando se dirigen a objetos específicos que podrían satisfacer la necesidad.
Las demandas son deseos de un producto...
DIRECCION DE MARKETING
Comprensión de la Dirección de Marketing
De manera formal o informal, las personas y organizaciones se involucran en un gran número de actividades a las que podríamos llamar marketing.
El buen marketing no es accidental sino que es el resultado de una cuidadosa planificación y ejecución, utilizando herramientas y técnicas de última generación.La importancia del marketing
La importancia más amplia del marketing se extiende a la sociedad como un todo. El marketing ha ayudado a introducir y obtener la aceptación de nuevos productos que han hecho más fácil o han enriquecido la vida de la gente.
Actualmente muchos tienen un Director general de marketing (Chief marketing officer, CMO) con el fin de elevar las actividades de marketing almismo nivel que otras actividades de nivel ejecutivo,
Los especialistas en marketing deben decidir qué características deben incluirse en el diseño de un nuevo producto o servicio, qué precios deben fijarse, dónde vender los productos u ofrecer los servicios y cuánto gastar en publicidad, ventas, Internet o marketing móvil.
¿Qué es el marketing?
“Satisfacer las necesidades de manerarentable”.
Marketing es la actividad o grupo de entidades y procedimientos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.
Ajustarse a estos procesos de intercambio requiere una cantidad considerable de trabajo y habilidades.
Dirección de marketing es el arte y la ciencia de elegir mercados meta (mercadosobjetivo) y de obtener, mantener y aumentar clientes mediante la generación, entrega y comunicación de un mayor valor para el cliente, es “el arte de vender productos”, pero muchas personas se sorprenden cuando escuchan que vender no es lo más importante del marketing.
El propósito del marketing es conocer y entender tan bien al cliente que el producto o servicio se ajuste a él que se venda porsí solo.
¿Qué se comercializa?
Básicamente se comercializan 10 tipos principales de artículos:
Bienes, servicios, eventos, experiencias, personas, lugares, propiedades, organizaciones, información e ideas.
¿Quién comercializa?
Los especialistas en marketing tienen habilidad para estimular la demanda de sus productos, son responsables de la administración de la demanda. Buscaninfluir en el nivel, la coordinación del tiempo y la composición de la demanda para cumplir con los objetivos de la organización.
Mercados
Los economistas describen el mercado como el grupo de compradores y vendedores que realizan transacciones sobre un producto o clase de productos.
MERCADOS DE CLIENTES CLAVE
Mercados de consumidores Son los mercados masivos en los que se establece unafuerte imagen de marca mediante el desarrollo de un producto y embalaje superiores, asegurando su disponibilidad y respaldándolo con comunicaciones atractivas y servicio confiable.
Mercados industriales Empresas que venden a otras empresas La publicidad puede tener alguna influencia, pero la fuerza de ventas, el precio y la reputación de la empresa podrían tener mayor peso.
Mercados globales. Seenfrentan a requisitos diferentes para comprar y deshacerse de propiedades; diferencias culturales, de idioma, legales y políticas y fluctuaciones de divisas.
Mercados no lucrativos y gubernamentales Las empresas que venden a organizaciones no lucrativas con poder de compra limitado es necesario fijar los precios cuidadosamente ya que los compradores se centran en soluciones prácticas yeconómicas
Conceptos fundamentales de marketing
Las necesidades son requerimientos humanos básicos tales como: aire, alimento, agua, vestido y refugio. Los humanos también tenemos una fuerte necesidad de ocio, educación y entretenimiento. Estas necesidades se convierten en deseos cuando se dirigen a objetos específicos que podrían satisfacer la necesidad.
Las demandas son deseos de un producto...
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