capitulo 10 malhotra
Páginas: 6 (1462 palabras)
Publicado: 27 de septiembre de 2013
Capitulo 10 Malhotra
Diseño de cuestionarios y formatos
La encuesta y la observación las dos principales técnicas para obtener datos cuantitativos primarios en la investigación descriptiva. Ambas tecnicas requieren algún procedimiento para estandarizar el proceso de recolección de datos de manera que los datos obtenidos muestren consistencia interna y puedan analizarse de manera uniforme ycoherente.
El cuestionario, ya sea que se llame programa, formato para entrevista o instrumento de medición, es un conjunto formalizado de preguntas para tener información de los encuestados. Esto puede incluir:
1. Procedimientos de trabajo de campo, con un instructivo para seleccionar, acercarse y preguntar a los encuestados.
2. Alguna recompensa, obsequio o pago que se ofrece losencuestado.
3. Apoyos de comunicación, Como mapas, fotografías, publicidad Y productos (Como en las entrevistas personales) Y sobres con porte pagado de regreso (encuestas por correo).
Objetivos:
Todo cuestionario tiene tres objetivos específicos:
1. Debe traducir la información necesaria en un conjunto de preguntas específicas que los encuestados puedan responder (este objetivo es todo unreto).
2. El cuestionario debe animar, motivada y alentar al encuestado para que participe activa mente en la entrevista, colabore y concluya el proceso.
3. El cuestionario debe minimizar el error de respuesta. ( Respuestas incorrectas, O cuando su respuesta se registran o se analiza mal).
Proceso del diseño del cuestionario:
1. Especificar la información que se necesita:
Este también esel primer paso en el proceso de diseñar investigación, conforme progresa el proyecto de la investigación, cada vez se vuelve más clara la información que se necesita. Es útil revisar los componentes del problema y el enfoque, en particular las preguntas de investigación, las hipótesis pide información requerida. Es importante tener una idea clara de la población meta. ( Para asegurarse de quela información obtenida incluye todos los componentes del problema, el investigador debe preparar un conjunto de tablas ficticias )
2. Especificar el tipo entrevista:
Es posible reconocer cómo influye el metro entrevista en el diseño del cuestionario, si se considera la manera que este si aplica.
Entrevistas personales: los encuestados observan el cuestionario interactúan cara a cara conel entrevistador (lo cual permite plantar preguntas largas, complejas y variadas)
Entrevistas telefónicas: los encuestas interactúan con el entrevistador, pero no ven el cuestionario, lo cual implica que sólo es posible hacer preguntas cortas y sencillas.
Cuestionarios por correo: se auto aplican, de manera que las preguntas deben ser sencillas y tienen que darse instrucciones detalladas.Entrevistas asistidas por computadora (CAPI y CATI): es fácil incluir patrones de salto complejos Y preguntas aleatorias para eliminar el sesgo del orden.
3. Determinar el contenido de las preguntas individuales: (¿qué debe incluirse en cada pregunta?)
¿es necesaria la pregunta?
Todas las preguntas de un cuestionario deben contribuir A la información requerida o cumplir algún propósitoespecífico. Si los datos resultantes de esa pregunta No tienen uso satisfactorio, esa pregunta tiene que eliminarse.
¿se necesitan varias preguntas en vez de una?
Una vez se ha establecido que la pregunte necesaria, debe asegurarse que sea suficiente obtener la información deseada. A veces, se necesitan varias preguntas para obtener la información requerida de forma clara
A. Pregunta doble: secombinan dos o más preguntas en una
B. Porque: la mayoría de las preguntas “por qué” acerca del uso de un producto una alternativa elección involucran dos aspectos 1. Atributos del producto y 2. Las influencias que llegaron a conocerlo.
4. Diseñar las preguntas para superar la incapacidad y la falta de disposición del encuestado para responder:
Los investigadores no deben asumir que los...
Diseño de cuestionarios y formatos
La encuesta y la observación las dos principales técnicas para obtener datos cuantitativos primarios en la investigación descriptiva. Ambas tecnicas requieren algún procedimiento para estandarizar el proceso de recolección de datos de manera que los datos obtenidos muestren consistencia interna y puedan analizarse de manera uniforme ycoherente.
El cuestionario, ya sea que se llame programa, formato para entrevista o instrumento de medición, es un conjunto formalizado de preguntas para tener información de los encuestados. Esto puede incluir:
1. Procedimientos de trabajo de campo, con un instructivo para seleccionar, acercarse y preguntar a los encuestados.
2. Alguna recompensa, obsequio o pago que se ofrece losencuestado.
3. Apoyos de comunicación, Como mapas, fotografías, publicidad Y productos (Como en las entrevistas personales) Y sobres con porte pagado de regreso (encuestas por correo).
Objetivos:
Todo cuestionario tiene tres objetivos específicos:
1. Debe traducir la información necesaria en un conjunto de preguntas específicas que los encuestados puedan responder (este objetivo es todo unreto).
2. El cuestionario debe animar, motivada y alentar al encuestado para que participe activa mente en la entrevista, colabore y concluya el proceso.
3. El cuestionario debe minimizar el error de respuesta. ( Respuestas incorrectas, O cuando su respuesta se registran o se analiza mal).
Proceso del diseño del cuestionario:
1. Especificar la información que se necesita:
Este también esel primer paso en el proceso de diseñar investigación, conforme progresa el proyecto de la investigación, cada vez se vuelve más clara la información que se necesita. Es útil revisar los componentes del problema y el enfoque, en particular las preguntas de investigación, las hipótesis pide información requerida. Es importante tener una idea clara de la población meta. ( Para asegurarse de quela información obtenida incluye todos los componentes del problema, el investigador debe preparar un conjunto de tablas ficticias )
2. Especificar el tipo entrevista:
Es posible reconocer cómo influye el metro entrevista en el diseño del cuestionario, si se considera la manera que este si aplica.
Entrevistas personales: los encuestados observan el cuestionario interactúan cara a cara conel entrevistador (lo cual permite plantar preguntas largas, complejas y variadas)
Entrevistas telefónicas: los encuestas interactúan con el entrevistador, pero no ven el cuestionario, lo cual implica que sólo es posible hacer preguntas cortas y sencillas.
Cuestionarios por correo: se auto aplican, de manera que las preguntas deben ser sencillas y tienen que darse instrucciones detalladas.Entrevistas asistidas por computadora (CAPI y CATI): es fácil incluir patrones de salto complejos Y preguntas aleatorias para eliminar el sesgo del orden.
3. Determinar el contenido de las preguntas individuales: (¿qué debe incluirse en cada pregunta?)
¿es necesaria la pregunta?
Todas las preguntas de un cuestionario deben contribuir A la información requerida o cumplir algún propósitoespecífico. Si los datos resultantes de esa pregunta No tienen uso satisfactorio, esa pregunta tiene que eliminarse.
¿se necesitan varias preguntas en vez de una?
Una vez se ha establecido que la pregunte necesaria, debe asegurarse que sea suficiente obtener la información deseada. A veces, se necesitan varias preguntas para obtener la información requerida de forma clara
A. Pregunta doble: secombinan dos o más preguntas en una
B. Porque: la mayoría de las preguntas “por qué” acerca del uso de un producto una alternativa elección involucran dos aspectos 1. Atributos del producto y 2. Las influencias que llegaron a conocerlo.
4. Diseñar las preguntas para superar la incapacidad y la falta de disposición del encuestado para responder:
Los investigadores no deben asumir que los...
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