Capitulo 2 motivacion, habilidad y oportunidad

Capitulo 2: Motivación, habilidad y oportunidad
Motivación del consumidor y sus efectos
La motivación se define como un estado interno de excitación que ofrece la energía necesaria para alcanzaruna meta.
La mayor parte de la investigación sobre el comportamiento del consumidor se ha encontrado en la motivación de los consumidores para procesar la información de manera precisa, como se acabade describir. No obstante, las investigaciones recientes se han enfocado en un tipo diferente de motivación implicada en el procesamiento de la información que recibe el nombre de razonamientomotivado. Cuando los consumidores participan en el razonamiento motivado, procesan la información de una forma sesgada, de manera que puedan llegar a la conclusión deseada.
Uno de los resultados finales dela motivación es que evoca un estado psicológico en los consumidores llamado involucramiento. Los investigadores utilizan el término de involucramiento percibido para referirse a la experienciapsicológica del consumidor motivado
El involucramiento percibido puede ser:
1) El involucramiento perdurable: interés a largo plazo en una oferta, actividad o decisión.

2) InvolucramientoSituacional: interés temporal en una oferta, actividad o decisión, que suele tener causas circunstanciales.

3) Involucramiento Cognitivo: interés en pensar y aprender información pertinente a unaoferta, actividad o decisión

4) Involucramiento Afectivo: interés en invertir energía emocional y evocar sentimientos profundos en relación con una oferta, actividad o decisión.
¿Qué afecta lamotivación?
Puesto que la motivación puede afectar consecuencias de interés para los mercadólogos, es importante para ellos comprender que afecta la motivación.
Un factor clave que afecta a lamotivación es el grado en el cual algo es personalmente relevante; es decir, el grado al que tiene una influencia directa e implicaciones significativas para su vida.
Valores
Los consumidores se...