Capitulo 4


CAPÍTULO 4
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1. Conclusiones
Para la Hipótesis General, con base a la percepción de los usuarios, personal administrativo, Gerentes y Directores, se puede determinarque el SIBASI refleja deficiencias en aspectos primordiales tales como: atención médica, asignación de recursos (humanos, tecnológicos y financieros), procesos e infraestructura, lo que provoca queel sistema no funcione con la debida eficiencia y eficacia que necesita para el objetivo fundamental de implementación del SIBASI. Con base a lo anterior, se refleja que el Proceso de Reingenieríadebe realizarse en función a los siguientes sistemas:
Sistema de Abastecimientos
Sistema de Recursos Humanos
Sistema de Provisión de Servicios de Salud
Sistema de Comunicación Social
Sistema deControl
Sistema de Información
Sistema de Planificación, Investigación y Desarrollo
Ver preguntas 4, 6, 9 y 11 de la encuesta número uno.
Ver preguntas 3, 4, 5, 7, 8 y 9 de la encuesta número dos.
Verpreguntas 4, 5, 8, y 9 de la encuesta número tres.

Para la Hipótesis específica 1, según los resultados obtenidos en la investigación se puede establecer que tanto el personal operativo como elgerencial, conocen los aspectos técnico – administrativos del SIBASI, mas sin embargo se puede establecer que no poseen la preparación académica necesaria para administrar centros de atención y por ende tomardecisiones oportunas y efectivas para solventar la problemática que se les pudiera presentar a corto plazo, situación que se fundamenta en la centralización del proceso de gestión del servicio desalud por el ente rector. Por tanto la hipótesis se valida en un 50 % y se niega en un porcentaje igual.
Ver encuesta número tres.

En cuanto a la hipótesis específica 2, en todosistema debe existir una relación estrecha entre la asignación de los recursos operativos (humanos, tecnológicos y financieros) y su capacidad de respuesta en la prestación del servicio para el cual...