Encuestas

ANEXO # 12

Universidad Dr. José Matías Delgado
Facultad de Economía Dr. Santiago I. Barberena

Proyecto: “Reingeniería Aplicada al Sistema Básico de Salud Integral del Ministerio de SaludPública y Asistencia Social”.

ENCUESTA N° 1 (Pacientes)
El presente trabajo tiene como objetivo conocer su grado de satisfacción y conocimiento del Sistema Básico de Salud Integral el cualservirá para realizar una propuesta de mejora como aporte de nuestro trabajo de graduación.

I. Datos Generales
Lugar de Residencia:_________________________________________________
Ocupación:________________________________________________________
Grado de Estudios:__________________________________________________
II. Información Específica
1. ¿Conoce usted en qué consiste el SistemaBásico de Salud Integral?
Sí______ No______
¿Por qué? ___________________________________________________
____________________________________________________________

2. ¿Cómo se enteró?______________________________________________________________________________________________________________________________

3. ¿Por qué motivo hace uso de lo servicios de la unidad médica?Curaciones _____ Transferencia _____ Despacho de medicamentos _____
Control médico _____ Toma de exámenes _____ Emergencia _____
Consulta general _____ Otros ______
4. ¿Está satisfecho con elservicio que le prestan en la unidad médica?
Sí______ No______
¿Por qué? ___________________________________________________
____________________________________________________________
5.¿Con qué frecuencia utiliza los servicios de la unidad médica?
______________________________________________________________________________________________________________________________

6.¿Cómo considera el tiempo de consulta?
Bajo _____ Moderado _____ Alto _____
(de 5 a 10 min.) (de 10 a 20 min.) (más de 20 min.)
7. ¿Cada cuánto tiempo le programan las citas?...