capitulo 5

Guía de Mercadotecnia II
Capítulos 1 al 5

1- ¿Defina la investigación de mercado?
Identificación, recopilación, análisis, difusión, uso sistemático. El objetivo de la información es con el propósito de ayudar a la administración a tomar decisiones relacionadas con la identificación del problema y oportunidades de marketing.

2- ¿Describa los pasos para el proceso de investigación demercados?
definición del problema: es definir el problema al hacerlo el investigador debe considerar el propósito del estudio, la información que se necesita y la forma en que se utilizara para la toma de decisiones.
desarrollo del enfoque del problema: este incluye la formulación de un marco de referencia objetivo o teórico, modelo analítico, preguntas de investigación e hipótesis eidentificación de la información que se necesita.
Formulación de diseño de la investigación: es un esquema para llevar a cabo un proyecto de investigación de mercados, expone con detalles los procedimientos necesarios para obtener la información requerida y su propósito es diseñar un estudio que ponga a prueba las hipótesis de interés, de respuestas a las preguntas de investigación y proporcione lainformación que se necesita para tomar una decisión. Este incluye los siguientes pasos:
Definición de la información necesaria
Análisis de datos secundarios
investigación cualitativa
Técnicas para la obtención de datos cuantitativos (encuesta, observación y experimentación).
Procedimientos de medición y escalamiento
Diseño de cuestionarios
Proceso de muestreo y tamaño de la muestra
plan para elanálisis de datos.

Trabajo de campo o recopilación de datos:
La recopilación de datos implica contar con un personal o equipo que opere ya sea en el campo; desde casa en casa, de la oficina haciendo uso del correo electrónico o por teléfono.
Preparación y análisis de datos:
Este incluye su revisión, codificación, transcripción y verificación.
Elaboración y presentación del informe:
Aquí sepresentan las preguntas de investigación específicas que se identificaron, donde se describa el enfoque, el diseño de investigación y los procedimientos utilizados para la recopilación y análisis de datos y donde se incluyan los principales resultados.

3-¿Qué decisiones toman los gerentes de marketing? ¿De qué manera les ayuda la investigación de mercados a tomar decisiones?
Los gerentes demercado tienen que tomar decisiones de
Segmentación del mercado
Selección del mercado meta
Programas de marketing
Desempeño y control
La tarea de la investigación de mercados es evaluar las necesidades de información y proporcionar a la administración conocimientos relevantes, precisos, confiables, válidos, actualizados y que puedan llevarse a la práctica.

4-¿Describa la clasificación de lainvestigación de mercados?
La investigación de Mercados se clasifica según la razón por la que se investiga:
Investigación para la identificación del problema: Investigación que se lleva a cabo para ayudar a identificar los problemas que quizá no sean evidentes a primera vista, pero que existen o es probable que surjan en el futuro.
Investigación Para la Solución del Problema: Investigación quese realiza para ayudar a resolver problemas de marketing específicos.

5- ¿Que es un sistema de información de marketing?
Un conjunto formalizado de procedimientos para generación, análisis, almacenamiento y distribución continuos de la información pertinente entre quienes toman las decisiones de marketing.

6-¿Cuáles son los aspectos éticos de la investigación de mercados relacionados conlos clientes, el proveedor y los encuestados?
A menudo se afirma que en la investigación de Mercados hay cuatro interesados:
El Investigador
El Cliente
El Encuestado
El Público
Quienes tienen entre sí y con el proyecto de investigación, ciertas responsabilidades. Los problemas éticos surgen cuando los intereses de las partes están en conflicto y cuando uno o más de los interesados no...