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MODELADO DEL TRABAJO – CAPITULO 7
Los puestos contienen tareas, la estructura de estos condiciona el diseño organizacional, el cual representa la arquitectura de la organización. Si esta es flexible y adaptable, los puestos también serán ajustables y abiertos con interacción con el ambiente y más equipos multidisciplinarios habrán. La estructura proporciona el acoplamiento entre nivelesjerárquicos y departamentalización. Para analizar una organización se descompone cada puesto. Esto ha cambiado hacia una visión sistemática que busca juntar e integrar.
1. Concepto de puesto
Surge de la división del trabajo pero sustituido por nuevos formatos donde se transforman en actividades conjuntas de equipos. Las personashace un trabajo determinado, ocupa un nivel en la jerarquía, el puesto secompone de todas las actividades y aparece en el organigrama. Posicion definida, su subordinación y subordinados asi como el departamento al que pertenece. Sirven para la búsqueda de eficiencia. Unidad de organización con deberes y responsabilidades.
2. Diseño de puesto
Contenido, método y relaciones con los demás. Exige competencias que varian con el puesto, área, jerarquía. Se definen cuatrocondiciones:
Conjunto de tareas que desempeña
Manera en que las desempeña
Con quien debe reportar
A quien debe supervisar
Representa como los administradores combinan sus unidades. Puede exigir compromiso personal con el negocio o cliente.
3. Modelos de diseño de puestos
Hay tres modelos
a. Modelo clásico: pregonado por Taylor, usaron principios de racionalización, estandarización, capacitaciones,ofrecían incentivos, todo para lograr máxima eficiencia. Hay una separación rigida entre el empleado (ejecutar) y el gerente (pensar). El empleado solo realiza tareas simples y repetititvas.
Persona como apéndice de la maquina: tecnología base del diseño de puesto, sirve para los procesos de producción. Logico, determinista.
Fragmentacion del trabajo: dividio en subtareas simples y repetititvas contiempos y ciclos. Todo funciona como un reloj. Estandariza.
Acento en la eficiencia: todo ajusta a las reglas, el que logra mayor desempeño, recibe premio.
Permanencia: estabilidad del proceso de producción a largo plazo, dura siempre.

Este modelo funciona dentro del enfoque del sistema cerrado. Teoría de la maquina: organización y personas funcionan mecánica y lógicamente. Busca obtener ventajas:Reducción de costos: obreros calificaciones mínimas y salarios bajos
Estandarización: facilita la supervisión.
Apoyo a la tecnología: línea de montaje para obtener mejor rendimiento.
Sin embargo produce mas desventajas:
Puestos simples y repetitivos se vuelven monótonos producen fatigas y desinterés y apatía. Rotación de personal.
Falta de motivación, insatisfacción, descontento y frustración.Trabajo individualizado y aislado sin contacto interpersonal y socialmente aislado.
Monopolio del jefe, todo pasa por él, nada sin su anuencia. Trabajador no ejerce autodirección.
Era del conocimiento: las rápidas transformaciones como la mejor educación que reciben estudiantes acceden a puestos más significativos, actitud ante autoridad cambia con generaciones, puestos rutinarios se atribuyen arobots, migración hacia el área de servicios.

b. Modelo humanista: reacción contra el mecanicismo, sustituye jefe por líder e individualismo por comportamiento en grupo. Homo social motivado por recompensas sociales. Surgen conceptos de liderazgo, comunicación, motivación y la importancia de las personas y grupos sociales.
c. Modelo de las contingencias: enfoque mas amplio pues considera tresvariables: personas, tarea y estructura. El diseño de puestos se adapta a estas. Dado que estas tienen características diferentes el resultado no es fijo ni estándar. El diseño es dinámico y cambia continuamente y es revisado. En un mundo cambiante, los puestos no deben ser estáticos, se exige productividad y calidad y un personal capaz de autodirección y control personal. Objetivos definidos por...