Capitulo 7 Luiz Muñiz

RESUMEN CAPITULO 7 LUIS MUÑIZ

EL SISTEMA DE CONTROL DE GETION COMO SISTEMA DE INFORMACION

7.1. DISEÑO DE LOS INDICADORES DE CONTROL DE GESTIÓN
7.1.1. INTRODUCCION AL DISEÑO DE LOS INDICADORES DE CONTROL DE GESTIÓN
Las empresas deben poder diseñar los indicadores de control de gestión para analizar y controlar la evolución y situación del negocio

7.1.2. ASPECTOS PREVIOS A TENER ENCUENTA EN EL DISEÑO DE UN SISTEMA DE INDICADORES DE CONTROL DE GESTIÓN
- Definir el tipo de negocio
- Identificación de los aspectos claves del negocio
- Diseño de los indicadores de control de gestión
- Diseño del sistema de reporting de control de gestión

RELACIÓN ENTRE EL SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN Y SUS COMPONENTES

[pic]
CARACTERÍSTICAS NECESARIAS PARA PODER DISEÑAR INDICADORES DECONTROL DE GESTIÓN

1. Conocer la Organización de la Empresa
2. Conocer el funcionamiento del área de dirección
3. Conocer el funcionamiento del área de gestión administrativa
4. Tamaño de la empresa
5. Actividad comercial de la empresa
6. Conocer el funcionamiento de la actividad productiva
7. Conocer el funcionamiento del área de gestión de RR.HH.




7.2.BUSQUEDA E IDENTIFICACION DE LOS ASPECTOS CLAVE DE NEGOCIO
7.2.1. DEFINICION DE LOS ASPECTOS CLAVE DE NEGOCIO
Los aspectos clave de negocio deben servir para identificar los objetivos estratégicos ayudan a poner en marcha la planificación estratégica mediante la fijación de objetivos y su cumplimiento. Un aspecto clave de negocio es un factor, una variable o una característica indispensable y esencialpara poder explicar el éxito o fracaso de la empresa, posee una importancia esencial en la explicación de los resultados y permite explicar la evolución de los factores externos y medir los efectos económicos que en ella se producen. Pueden ser 2 tipos: que expresen una situación crítica o de riesgo o una situación de éxito o buenos resultados para la empresa.

7.2.2. DIFERENTES TIPOS DEASPECTOS CLAVE DEL NEGOCIO
Se pueden clasificar según como afecten a la empresa o según dependan de ella o del exterior. Algunas características que afectan el diseño de los aspectos claves:
- Niveles de competitividad en el mercado
- Estrategia elegida para la actividad comercial
- Características del sector de la empresa
- Efectos del lugar físico que ocupa la empresa
- Objetivos estratégicossegún la estrategia
- Su poder de control
- Según área o depto. Existentes dentro de la empresa.

7.2.3. VENTAJAS Y LIMITACIONES AL IDENTIFICAR LOS ASPECTOS CLAVE DEL NEGOCIO
Ya que estos evolucionan con el tiempo y los cambios que haga o este sometida la empresa

7.2.3.1. VENTAJA DE LOS ASPECTOS CLAVES
- Permiten delimitar la situación competitiva de la empresa
- Dan origen a los aspectosimportantes de la estrategia
- Dan lugar a que exista una relación directa con la estrategia
- Es necesario que exista un sistema de indicadores que midan los aspectos claves
- Son parte del sistema de información

7.2.3.1. LIMITACIONES DE LOS ASPECTOS CLAVES
- Existencia de un sistema de información no los permite identificar
- La forma de obtenerlos no es debido a criterios u objetivosconcretos
- Resulta muy difícil obtener la información origen de los mismos
- No siempre su origen es la información interna de la empresa, sino es externa que no es fácil de identificar o conseguirlo

7.3. CARACTERÍSTICAS DE LOS INDICADORES DE CONTROL DE GESTION
7.3.1. DEFINICION DE LOS INDICADORES DE CONTROL DE GESTIÓN
Tipo de instrumento que permite medir la consecución o evolución de losobjetivos de la empresa basados en los aspectos clave del negocio u otros aspectos del funcionamientote la empresa.
Forma de informar de los indicadores
- Según el tipo de variable: controlable interna o externa de la empresa
- La manera de informar: numérica o no, cuantitativa o cualitativa, evolutiva o estática.
- Miden los aspectos claves u otros aspectos en un momento de su evolución...