CAPITULO IV EL MARKETING ESTRATEGICO Y OPERATIVO

CARRERA:
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

MARKETIG
ESTRATEGICO
Y OPERATIVO

CAPITULO IV
EL MARKETING ESTRATEGICO Y OPERATIVO
SEMANAS
DE
ESTUDIO

CONTENIDOS

19-Enero-2015
Hasta
24-Enero-2015

4.1 Marketing Estratégico y Operativo: Conceptos
4.2 Estrategias de Estrategias de crecimiento
Empresarial.

26-Enero-2015
Hasta
31-Enero-2015

4.3. Estrategias de segmentación de mercados.
4.4 Estrategias deposicionamiento de productos.
4.5 Estrategias de fijación de precios.

02-Febrero-2015
Hasta
07-Febrero-2015
09-Febrero-2015
Hasta
14-Febrero-2015

HORAS

.

.

4.6. Estrategias de distribución y logística distributiva.
4.7 Estrategias de comunicación externa

4.8. Plan de Marketing Estratégico: Objetivos y Etapas del plan
.
de marketing

4

4

4

4

4.1 MARKETING
ESTRATEGICO Y
OPERATIVO

MARKETIGESTRATEGICO
Y OPERATIVO

4.1. INTRODUCCION AL
CAPITULO

4.1. CONCEPTOS:
MARKETING ESTRATEGICO
"El Marketing Estratégico.- Según Kotler,
analiza las necesidades de los individuos y
de las organizaciones. Establece que lo que
el comprador busca no es el producto como
tal, sino el servicio que éste sea capaz de
brindarle. Por tanto su función es la de
seguir la evolución del mercado de
referencia eidentificar los diferentes
productos–mercados y segmentos actuales
o potenciales, sobre la base de un análisis
de la diversidad de las necesidades a
encontrar.". Philip Kotler

4.1.1. CONCEPTOS
Su misión es el estudio de las
necesidades del mercado y su
evolución,
… para detectar oportunidades y
amenazas que, combinadas con los
recursos y capacidades de la empresa,
permitan…
… definir unaestrategia que represente
una ventaja competitiva sostenible a
largo plazo y sea coherente con la
misión y la estrategia general de la
empresa.
Ejemplo:
Diferenciación
de
la
competencia por la calidad del producto.

4.1.2. OBJETIVOS
Hay que tener en cuenta:








Crecimiento de ventas.
Mejora de la cuota de mercado.
Publicidad y promoción.
Eficiencia en el canal de distribución.
Innovación enlos productos y/o servicios.
Imagen.
Fuerte penetración de los mercados existentes o desarrollo
de nuevos mercados.

4.1.3. FUNCIONES

Sus funciones son:
 Definir el mercado potencial (conjunto de
personas o empresas con capacidad de
utilizar o comprar un producto para cubrir
una necesidad) en el que competir.
 Segmentar el mercado potencial.
 Cuantificar la demanda y su evolución.
 Analizarla competencia.
 Seleccionar el/los segmento/s objetivo.

 Posicionarse en el segmento/mercado.

4.1. CONCEPTOS:
MARKETING OPERACIONAL
"El Marketing Operacional, acorde a Kotler,
es una gestión voluntarista, de conquista de
los mercados existentes, cuyo horizonte de
acción se sitúa en el corto y mediano plazo.
Es la clásica gestión comercial, centrada en
la realización de un objetivo de cifrade
ventas y que se apoya en los medios tácticos
basados en la política de producto, de
precio, de comunicación y de distribución. La
acción del mismo se concreta en objetivos
de cuotas de mercado a alcanzar y en
presupuestos de marketing autorizados para
alcanzar estos objetivos". Philip Kotler

4.1. CONCEPTOS:
MARKETING OPERATIVO
 Su misión es diseñar y
ejecutar el plan de marketing
adecuadopara la estrategia
comercial
seleccionada
(definida
por
la
segmentación
y
el
posicionamiento elegidos).
 Lo
componen
cuatro
elementos (4 P): Producto
(Product), Precio (Price),
Comunicación (Promotion) y
Distribución
(Place).
Su
combinación se denomina
marketing-mix.

4.1. MARKETING OPERATIVO
Funciones:
 Establecer objetivos comerciales detallados. Ejemplo: Ventas por producto,
número de nuevosclientes en zona A.

 Determinar acciones relacionadas con el producto, el precio, la comunicación
y la distribución, que implanten la estrategia. Ejemplo: Lanzar nuevos
modelos de producto, hacer descuentos en el precio, hacer publicidad en
Internet, ampliar la red de distribuidores.
 Elaborar el presupuesto de las acciones a realizar. Ejemplo: Importes para
estudios de mercado, promoción de...