Capitulo Iv

CAPÍTULO IV

Análisis de los Resultados

Se da a conocer los resultados de las encuestas realizadas. La descripción y el análisis se presentan por dimensiones. Así de esta forma describí el comportamiento que se presentan de acuerdo a los niveles de medición. Generalmente la investigación es para tomar decisiones, por eso se realizó la descripción porcentual de cada uno de los niveles de lasgraficas.
En el presente capítulo se detallarán únicamente .los resultados arrojados por la investigación de campo, realizadas el cual decidió el esquema de las encuestas, las mismas fueron evaluadas y supervisadas por la licenciada María Márquez experta en el área.
Una vez aplicadas las encuestas seleccionadas, el cual se encuestaron 35 mujeres en edades comprendidas de 16 a 18 años, escogidasal azar, entrevistadas en el CENTRO DIDÁCTICO CULTURAL PARA EL TRABAJO (CEDICTRA) Municipio Libertador, Distrito Capital, Año 2011.
Toda la información se presentará en tablas y graficas circular, lo cual darán una visión amplia de los resultados obtenidos en la presentación porcentual.
Gracias a la información obtenida y analizada, se pudo conocer la opinión de las preguntas escogidas conrespectos a CREACIONES NENAS C.A.,en el Municipio Libertador y así ver las debilidades en la comunicación de la empresa con sus clientes.
A continuación se presentara el modelo de la encuesta aplicada al target seleccionado para la investigación.

INSTRUMENTO
ENCUESTAS DE CREACIONES NENAS C.A.
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
INSTITUTONACIONAL DE CAPACITACION Y EDUCACION SOCIALISTA
PROGRAMA NACIONAL DE APRENDIZAJE
CENTRO DIDÁCTICO CULTURA PARA EL TRABAJO (CEDICTRA)


PARTICIPANTE: ___________________
OFICINA#: ________________________

La presente encuesta se llevara a cabo con la finalidad de obtener sugerencias para ampliar la calidad de servicios de (CREACIONES NENAS C.A.)

1) ¿Conoce usted alguna empresa que le ofrezcabisutería a su estilo?
SI ________ NO ________


2) ¿Ya que usted es una mujer muy femenina le gustaría crear su propio diseño?
SI_______ NO______


3) ¿Qué tipo de materiales le gustaría para el complemento de su belleza?
Mostacilla______
Swarovski______
Babilo_________
Cintas_________
Nilón__________

4) ¿Qué tipo de accesorios le gustaría que tuviese la empresa paraobtener su atención femenina?
Anillos___________
Pulseras__________
Collares__________
Cintillos___________
Llaveros___________
Zarcillos___________
Tobilleras__________

5) ¿Qué medios te gustaría para conocer las nuevas novedades de diseño?
Internet________
Prensa_________
Radio__________
Folletos________
Catálogos_______
De boca en boca___

6) ¿Qué le importa más a usted?
Precio________
Estilo ________
calidad________
Modelo ________
Material ________
Todas las anteriores ________


GRACIAS POR SU COLABORACION.
ITEM 1. ¿Conoce usted alguna empresa que le ofrezca bisutería a su estilo?

TABLA N. 1


Alternativa Frecuencia %
SI 24 69
NO 11 31
Total 35 100Fuente: elaboración propia del autor.
Análisis: En la siguiente grafica se obtuvo como resultado que más del 50% de los encuestados tienen conocimiento de una empresa que les ofrece bisutería a su estilo.





ITEM 2. ¿Ya que usted es una mujer muy femenina legustaría crear su propio diseño?

TABLA N. 2

Alternativa Frecuencia %
SI 33 94
NO 2 6
Total 35 100




























Fuente: elaboración propia del autor....