Capitulo i

CAPÍTULO I
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
Razón social:
Productos Indotel, C.A.
Dirección: Carretera Nacional Vía Yagua, Sector Los Naranjillos, Condominio
Industrial Tejinac, Guácara. Estado Carabobo.
Actividad a la que se dedica:
La empresa se dedica a la fabricación y comercialización de cosméticos para el sector de hotelería y terceros, ofreciéndole a sus clientesatención personalizada de acuerdo a sus necesidades y características. En función de esto, brinda asesoría en todo lo relacionado al desarrollo de nuevos productos así como en la fabricación de marcas ya existentes en el mercado. Este apoyo ofrecido a los clientes va desde la creación de la fórmula maestra, hasta el diseño del empaque y la etiqueta en algunos casos.
Reseña histórica:
La empresainicia sus actividades en el año 1995, en unas instalaciones ubicadas en la Av. Navas Espínola de Valencia, Estado Carabobo, con la participación de tres Socios capitalistas (Oscar H. Degwitz F, Ramón I, Peláez, y Oscar O. Degwitz. C.), quienes desde el inicio de las actividades han asumido las riendas de las áreas de: Administración, producción y Mercadeo - Ventas.
En un principio la empresa solosub contrataba la fabricación y elaboración de jabones y amenitíes para hoteles independientes, para el año 1999,
La empresa incursiona en el segmento del Mercado de Terceros, captando corno clientes en un principio a: Laboratorios Vargas, Unilever Andina, Pharsana de Venezuela y C.A., Laboratorios: Vita. En la actualidad se han sumado como clientes: Industrias Corpañal, Laboratorios Elmor,Laboratorios Reveex, Industrias Nutrive, Laboratorios Elmor, Industrias Jade, Johnson Diversey entre otros, con lo cual la empresa fabrica actualmente marcas como; Jabón Chico, Jabón mirnadito, jabón Savanh, entre otros. Además de las marcas propias registradas denominadas Colony y Lian Pelo.
El año 2001 y a raíz del incrementó en su cartera de clientes, la empresa traslada sus instalaciones alCondominio Industrial Tejinac, ubicado en el Municipio Guacara del Estado Carabobo, donde funciona actualmente, y en el que se instalo una moderna planta donde se reúnen todas las instalaciones necesarias en aras de seguir creciendo y ofrecerle excelente calidad y servicio a sus clientes y unas óptimas condiciones de trabajo a todo su personal, tanto obrero como empleado, con el fin deincrementar la productividad.
En la actualidad se está realizando la implantación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), basado en el programa ISO 9000, para lograr la optimización de los procesos, la mejora de los servicios ofrecidos a los clientes, con la finalidad de ser más competitivos para e! mercado y concentrados en brindar cada día un mejor servicio a sus cartera de clientes.

Misión, visión yvalores:
Misión:
Ofrecer productos que cumplan con los requerimientos del cliente, elaborando de acuerdo con nuestra experiencia, productos de calidad que satisfagan al consumidor, manteniendo una mejora continua y comunicación fluida dentro y fuera de la Organización.
Visión:
Ser una empresa líder y sólida en la fabricación y comercialización de cosméticos y amenitíes para hoteles v tercerosen el mercado, con una orientación global que busca ventajas competitivas en fabricar y desarrollar productos de calidad.
Valores:
Los valores son el conjunto de creencias que inspiran la vida de una organización; ellos son el soporte de la cultura organizacional y el marco de las acciones para el alcance de los objetivos. La cultura organizacional de Productos Indotel, C.A. Está cimentada enlos siguientes valores:
* Respeto por su Recurso Humano: En Productos Indotel, C.A. se reconoce que el éxito de la empresa se debe principalmente a su gente, es por ello, que es importante la motivación al personal, basado en el respeto, la comunicación así como el cumplimiento de las responsabilidades y deberes frente a la organización, para obtener el mayor rendimiento y productividad...