Características personales que afectan el comportamiento del consumidor
1) Factores culturales:
a) cultura: es el factor de determinante principal de los deseos y el comportamiento de una persona. Consta de los valores básicos, las percepciones, los deseos y los comportamientos de un individuo que continuamente aprende en una sociedad

b) subcultura: cada cultura contiene unas subculturas mas pequeñas o grupos de personas con sistemas de valores compartidos que se basan enexperiencias y situaciones comunes.

c) Clases sociales: son relativamente permanentes y establecen divisiones en una sociedad cuyos miembros comparten valores, intereses y comportamientos similares. Las clases sociales no se determinan por medio de un solo factor, como el ingreso, sino a través de una combinación de variables como la ocupación, la fuente de ingreso, la educación, la salud, etc.

2) Factores sociales
a) Grupos de referencia: sirven como un punto directo de comparaciónen la formación de las actitudes y comportamiento de una persona.

b) Familia: los miembros de la familia ejercen una fuerte influencia sobre el comportamiento de compra. La familia sigue siendo la organización de consumo mas importante de la sociedad.

c) Función y prestigio social: una función consiste en las actividades que un individuo debe realizar con respecto a las personas que lo rodean. Cada función conlleva un prestigio social que refleja la estima general que le confiere lasociedad. Las personas frecuentemente eligen productos que muestran su prestigio social en la sociedad.




3) Factores personales:
a) [continua]

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(2012, 09). Características personales que afectan el comportamiento del consumidor. BuenasTareas.com. Recuperado 09, 2012, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Caracter%C3%ADsticas-Personales-Que-Afectan-El-Comportamiento/5274989.html

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