Caracteristicas del consumidor

Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Colegio Universitario “Monseñor de Talavera”
Extensión Portuguesa.

Bachilleres:
Gamboa, AdrianGarcia, Johana
Lamper, Edgar
Marrón, Luis
Verde, Rosdaly
V Semestre Diseño Gráfico
Lic. Araujo Martha
Agosto, 2010
CARACTERISTICAS DEL CONSUMIDOR
Características personales.
Esta característicaviene dada por dos perfiles:
* Perfil demográfico: Está formado por una serie de variables fácilmente medibles y observables, tales como la edad, el sexo, el estado civil, la ocupación, el nivel deingresos, entre otros. Este tipo de variables es estudiado por los responsables de marketing pero no tiene una influencia directa sobre el comportamiento de compra.
* Perfil psicográfico: Vienedefinido por su personalidad y por el estilo de vida. Su carácter subjetivo dificulta su medición, aunque están más relacionadas con el comportamiento del consumidor que las variables del perfildemográfico.
Estructuras psicológicas.
Esta es determinada por cuatro factores:
* La motivación: Es la fuerza impulsora que empuja a la acción. Y esta fuerza impulsora es provocada por un estado detensión como resultado de una necesidad no satisfecha. Las necesidades evolucionan y cambian constantemente; así, cuando un individuo alcanza sus metas, se plantea otras nuevas.
Se puede considerar quetoda necesidad puede actuar como un motivo, pero es necesario que la necesidad tenga el suficiente nivel de intensidad para provocar el comportamiento de la persona.
* La percepción: Es la formaen que captamos el mundo que nos rodea. Las personas actúan y reaccionan en base a sus percepciones de la realidad y no en base a una realidad objetiva.
Así pues, la percepción es el proceso medianteel cual el individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos que recibe de su mundo exterior (esta percepción se realiza a través de los sentidos).
No toda la información que proviene del...