Carpeta De Falabella

“Falabella”



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Integrantes: Constanza Gómez

Romina Mazzarella

Stephanie Reyes

Asignatura: Empresa

Profesora: Catherinne Ubilla





Índice

TítuloPágina

Introducción 3

Falabella: Análisis FODA 4-5

Falabella: Análisis Porter6-7

Conclusión 8



























Introducción

Falabella es una de las cadenas comerciales más grandes existentes en Chile, debido a que cuenta con grandes asociaciones: Homecenter Sodimac, el supermercado Totus y con marcaspropias como, Banco Falabella, viajes y seguros.

Es por eso que elegimos a esta mega-empresa, para realizar dos análisis, FODA y Porter, lo que consiste en analizar a fondo a la empresa escogida, buscando sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas en el mercado (Foda).

Falabella es una tienda comercial altamente preferida por la gente, ya que se ajusta a sus necesidades y por la ampliagama de marcas y productos que presenta en sus locales, además de estar presente en casi todo Chile.























Falabella: Análisis FODA

FODA (Fortalezas Oportunidades Debilidades y Amenazas).

Parte interna de la empresa (Fortalezas y Debilidades).

Fortalezas:

-Falabella es una de las primeras empresas que incursionó sus ventas por departamentos enprovincias chilenas.

-Posee el mayor número de tiendas comerciales en Chile

-Crecimiento de ventas en los últimos años

-Gran recepción de la ciudadanía de la tarjeta CMR debido a su baja tasa de interés

-Forma parte de las cadenas comerciales Latinoamericanas más grandes conformadas actualmente en conjunto a Banco Falabella, Viajes Falabella, Seguros, Home Center Sodimac y Tottus,-Los locales comerciales poseen una gran infraestructura.

-Es muy seguro realizar compras ya sea presencialmente, por teléfono o por internet.

-Los despachos a domicilio son muy eficientes.

-Han realizado iniciativas comprometidas con el medio ambiente.

-Haber introducido marcas propias que favorecen el margen y crean lealtad en los consumidores.

Debilidades:

- La marca estáigualmente posicionada que su competencia directa.

-Falta mayor conexión entre el cliente y vendedor.







-El Call Center de Falabella no da abasto para los clientes que intentan comunicarse por teléfono a la tienda debido a los extendidos tiempos de espera en línea.

-Falta propaganda más atractiva hacia el cliente.



Parte externa de la empresa (Oportunidades y Amenazas)Oportunidades:

-Aumento de la población

- Crecimiento del sector retail en los próximos años

-Aumento del uso de créditos de consumo y comerciales

-Gran avance económico de Chile

-Crecimiento de la inversión privada

-Pequeños centros comerciales que ayudan a promover el aumento de trafico de la población en los centros comerciales

-Fechas celebres o cambios de estaciones climáticasoportunas para el aumento de ventas. Ej. Escolares, Vacaciones, Navidad, etc.

-Potencial de crecimiento en el exterior.

-Escándalo La Polar.

Amenazas:

-Entrada de fuertes competidores que son amenazas directas como Ripley, Almacenes Paris entre otros.

-Nuevas marcas alternativas y más económicas.

- Posibilidad que el gobierno incremente impuestos o imponga Salvaguardas en las...