Carta De Servicios

MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA, CIENCIA Y TECNOLOGIA
SUBSECRETARIA DE EDUCACIÓN
DIRECCIÓN REGIONAL POLINIVEL – REGIÓN I
SUPERVISION TECNICA DE BIBLIOTECAS
CARTA
DE
SERVICIOS

[pic]
de la
BIBLIOTECA PÚBLICA ESPECIALIZADA
“María Ronconi de Palmieri”
MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA, CIENCIA Y TECNOLOGIA
SUBSECRETARIA DE EDUCACION
DIRECCION REGIONAL POLINIVEL – REGION I
SUPERVISIÓNTÉCNICA DE BIBLIOTECAS
BIBLIOTECA PÚBLICA ESPECIALIZADA “MARIA RONCONI DE PALMIERI”

PERSONAL

BIBLIOTECARIA ENCARGADA : LAURA BEATRÍZ ROMERO

PERSONAL DE SERVICIO : MARÍA RAQUEL CUVILLA

ÍNDICE

Página

1. NOS PRESENTAMOS…………………………………………………………………………………………….. 1
1.1 NUESTRA HISTORIA, NUESTRA IDENTIDAD…………………………………………………… 1
1.2 OBJETIVOS…………………………………………………………………………………………………………..2
1.3 MISIÓN………………………………………………………………………………………………………………… 2
1.4 VISIÓN…………………………………………………………………………………………………………………. 2
1.5 FUNCIONES…………………………………………………………………………………………………………. 2
1.6 VALORES……………………………………………………………………………………………………………… 3
2. SERVICIOS QUE BRINDAMOS…………………………………………………………………………….. 3
3. DESTINATARIOS DE NUESTROS SERVICIOS……………………………………………………… 4
4. RESPONSABLE DELSERVICIO……………………………………………………………………………… 5
5. ACCESO AL SERVICIO…………………………………………………………………………………………… 5
6. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO……………………………………………………… 6
7. NUESTROS ATRIBUTOS DE CALIDAD…………………………………………………………………. 7
8. PARTICIPACIÓN DE NUESTROS USUARIOS EN LA BIBLIOTECA………………………. 8
9. NUESTRO COMPROMISO INSTITUCIONAL Y PROFESIONAL……………………………. 8
10. NUESTROS ESTÁNDARES DE CALIDAD DE LOSSERVICIOS ESENCIALES……… 10

1. NOS PRESENTAMOS:

Nuestra Biblioteca es una institución privada que depende del Círculo Italiano “Dante Alighieri”, subvencionada por el Ministerio de Educación, Cultura, Ciencia y Tecnología de la Provincia del Chaco, que aporta el cargo bibliotecario y del personal de servicio.
El Círculo Italiano “Dante Alighieri” engloba en un todo a la Escuela de Italiano,al Coro de Italiano y a la Biblioteca Pública Especializada “María Ronconi de Palmieri”, y ésta brinda sus servicios a los dos anteriormente nombrados.
La Biblioteca está abierta al público en general, mayoritariamente integrado por los alumnos y docentes de la Escuela de Italiano, a quien presta sus libros escritos en italiano que constituyen más del 90% de su acervo bibliográfico. Además,desarrolla periódicamente en su Sala de Lectura la extensión cultural comunitaria y los ensayos del Coro de Italiano “Dante Alighieri”.
Todas estas funciones que cumple de manera periódica le imprimen su carácter de pública y especializada, posicionándola en un lugar central dentro de la entidad que la nuclea y único en la sociedad chaqueña, constituida por descendientes de italianos inmigrantes.1.1 NUESTRA HISTORIA, NUESTRA IDENTIDAD:

Nuestro nacimiento se remonta al 25 de octubre de 1954 con la donación de 25 libros, entregados por el Cónsul General de Italia al Secretario del Círculo Italiano “Dante Alighieri” de la ciudad de Resistencia, Dr. Josué Fossati, quien funda la Biblioteca como respaldo de la Escuela de Italiano.
Se inicia una intensa campaña solicitando a Italiadonaciones de libros. Colaboraron con esta iniciativa: la sede central en Roma de la “Dante Alighieri”, el Centro de Bibliotecas Populares, dependientes del Ministerio de Educación de la Nación, y las casas editoras.
La Biblioteca se instala, en sus inicios, en un pequeño local otorgado por la Universidad Popular.
En 1955, bajo la Presidencia de la Sra. María Ronconi de Palmieri, se efectuó la mudanzaal espacio que la Sociedad Italiana acondicionó para la Biblioteca.
Al pasar los años se fue acrecentando su fondo bibliográfico y en aumento la exigencia de la Escuela, en consecuencia la Sociedad Italiana nos concedió un nuevo local.
Se inauguró la Biblioteca en este local con el nombre de “María Ronconi de Palmieri”, impuesto en la sesión del Consejo Directivo de la Dante del 7 de...