Cartas de control

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CARTAS DE CONTROL

Las cartas de control son la herramienta más poderosa para analizar la variación en la mayoría de los procesos.

Han sido difundidas exitosamente en varios países dentro de una amplia variedad de situaciones para el control del proceso.

Las cartas de control enfocan la atención hacia las causas especiales de variación cuando estas aparecen y reflejan la magnitud de lavariación debida a las causas comunes.

Las causas comunes o aleatorias se deben a la variación natural del proceso.

Las causas especiales o atribuibles son por ejemplo: un mal ajuste de máquina, errores del operador, defectos en materias primas.

Se dice que un proceso está bajo Control Estadístico cuando presenta causas comunes únicamente. Cuando ocurre esto tenemos un proceso estable ypredecible.

Cuando existen causas especiales el proceso está fuera de Control Estadístico; las gráficas de control detectan la existencia de estas causas en el momento en que se dan, lo cual permite que podamos tomar acciones al momento.

Ventajas:

* Es una herramienta simple y efectiva para lograr un control estadístico.
* El operario puede manejar las cartas en su propia área detrabajo, por lo cual puede dar información confiable a la gente cercana a la operación en el momento en que se deben de tomar ciertas acciones.
* Cuando un proceso está en control estadístico puede predecirse su desempeño respecto a las especificaciones. En consecuencia, tanto el productor como el cliente pueden contar con niveles consistentes de calidad y ambos pueden contar con costos establespara lograr ese nivel de calidad.
* Una vez que un proceso se encuentra en control estadístico, su comportamiento puede ser mejorado posteriormente reduciendo la variación.
* Al distinguir ente las causas especiales y las causas comunes de variación, dan una buena indicación de cuándo un problema debe ser corregido localmente y cuando se requiere de una acción en la que deben de participarvarios departamentos o niveles de la organización.

Cartas de control por variables y por atributos.-

En Control de Calidad mediante el término variable se designa a cualquier característica de calidad “medible” tal como una longitud, peso, temperatura, etc. Mientras que se denomina atributo a las características de calidad que no son medibles y que presentan diferentes estados tales comoconforme y disconforme o defectuoso y no defectuoso.

Según sea el tipo de la característica de calidad a controlar así será el correspondiente Gráfico de Control que, por tanto, se clasifican en Cartas de Control por Variables y Cartas de Control por Atributos.

Comparación de las cartas de control por variables vs. atributos

| Cartas de Control por variables | Cartas de control poratributos |
Ventajas significativas | Conducen a un mejor procedimiento de control. | Son potencialmente aplicables a cualquier proceso |
| Proporcionan una utilización máxima de la información disponible de datos. | Los datos están a menudo disponibles. Son rápidos y simples de obtener.Son fáciles de interpretar. |
| | Son frecuentemente usados en los informes a la Gerencia. |
| | Máseconónomicas |
Desventajas significativas | No se entienden a menos que se de capacitación; puede causar confusión entre los limites de especificación y los límites de tolerancia. | No proporciona información detallada del control de características individuales. |
| | No reconoce distintos grados de defectos en las unidades de producto. |

Campos de aplicación de las cartas

VARIABLESCarta | Descripción | Campo de aplicación. |
| Medias y Rangos | Control de características individuales. |
| Medias y desviación estándar. | Control de características individuales. |
I | Individuales | Control de un proceso con datos variables que no pueden ser muestreados en lotes o grupos. |

ATRIBUTOS

Carta | Descripción | Campo de aplicación. |
P | Proporciones | Control...
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