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ResumenEl estudio de la Gestión de los Recursos Humanos pretende analizar en el desarrollo de las organizaciones la magnitud del personal; y se hace presente con la finalidad de mejorar las condiciones del recurso humano dentro de una organización y servir de ente rector para llegar a un acuerdo entre las exigencias de las empresas a sus trabajadores y lo que éstos exigen a los empresarios. Elobjetivo principal de la Gestión de los Recursos Humanos es entrelazar todos los aspectos de la organización con los fines estratégicos, logrando la participación de todos para alcanzar las metas propuestas. Un Sistema de Personal Formal dentro de una organización es de gran importancia, ya que sirve de apoyo al resto de los departamentos, para mantenerlos actualizados en los cambios que se generandentro de la sociedad que pueden afectar el comportamiento organizacional.

Posteriormente, aparece el Grupo con orientación sociológica, encabezado por Elton Mayo, que es absolutamente superador de la teoría clásica, mecanicista y conocida como de administración científica de la empresa.Aproximadamente en los años 30 del siglo XX se inician las investigaciones sobre el hombre y susmotivaciones. Los resultados obtenidos dan al traste con los preceptos tenidos por válidos hasta esa entonces, provenientes de la administración clásica.
El enfoque sociologista o enfoque de relaciones humanas nace con las experiencias llevadas a cabo en EEUU, en una población cercana a Boston, durante el período 1927-1939 en los Talleres Hawthorne de la Western Electric Co. proveedora de material telefónicoa la Compañía de Teléfonos Bell.Con respecto al origen de la expresión ¨relaciones humanas¨ con el significado de ¨interacción entre las personas en su lugar de trabajo¨, se la conoce desde 1929, cuando fue utilizada en una conferencia, patrocinada por la Asociación Internacional de Relaciones Industriales, en Alemania, y que precisamente fue denominada ¨Congreso sobre las Relaciones Humanas enuna idustria organizada racionalmente¨ Fuente Georges Friedman Problemas humanos del trabajo industrial.El primer libro sobre la materia data de 1934, su autor W.H.Hepner y su título ¨Human relations in a changing industry¨New York. 1934.Hecha esa pequeña digresión volvemos a la Cia. Hawthorne, que a la sazón contaba con 29.000 obreros y la conformidad de los mismos con el trato dispensado seobjetivaba en que durante los veinte años anteriores a la experiencia nunca habían realizado una huelga.Dichas investigaciones fueron realizadas por el profesor de la Universidad de Harvard Dr.Elton Mayo y un equipo colaborador.El primer experimento que inicia la serie se basa en premisas del grupo fisiológico o mecanicista, quienes insistían que las condiciones ambientales constituían un determinanteesencial en la productividad.La hipótesis de trabajo, basado en la fisiología industrial, se realizaron para determinar la relación entre la fatiga del personal y la intensidad lumínica de los ambientes de trabajo.El análisis se centró sobre una tarea que requería una alta concentración visual, como era el armado de mecanismos reuniendo pequeñas piezas.A los efectos investigativos se seleccionarondos grupos.Al primero, grupo testigo se le dejaron inalteradas las condiciones lumínicas de su lugar de trabajo.En cambio al segundo grupo, llamado grupo de prueba se le alteró la iluminación, tanto subiéndola como bajándola a lo largo de la etapa experimental.A título anecdótico se comentan algunas argucias realizadas en función del desconcierto que proporcionaban las respuestas fácticas.En unmomento determinado se comunicó al personal que al día siguiente se iban a aumentar la cantidad de bujías para que hubiera una mayor intensidad en la iluminación y controlar el rendimiento. En realidad se cambiaron los globos de vidrio por otros más grandes, paro la intensidad de las lámparas se mantuvo inalterada.

El resultado obtenido fue nuevamente desconcertante: el rendimiento aumentó.Se...