Caso 1

Caso de estudio 1-1
Conflicto interno en Metales Niquelados
1. Si usted fuera el presidente de Metales Niquelados, ¿qué opinaría acerca de las diferencias entre estos dos ejecutivos? Si lepidieran a usted que resolviera la discusión, ¿Qué les diría?

Definir el problema:
Existe un conflicto de funciones entre el departamento de personal y de producción, ya que no existe unaretroalimentación y no conocen las funciones que deben hacer cada departamento.
FUNCIONES DE DEPARTAMENTO DE PERSONAL:
Las funciones de admisión y empleo comprenden el reclutamiento, la selección lacontratación y la introducción del personal.
Nuevo ingreso: buscar las fuentes de abastecimiento apropiadas y mantener contacto con ellas, hacer el reclutamiento, las entrevistas, investigación dereferencias y exámenes médicos.
Pruebas de intereses, aptitudes, etc.
Programas de introducción al trabajo, pruebas prácticas. Cambios de status: transferencias, promociones, despidos.
Control deausencias, retardos, etc.: políticas al respecto.
Ajustes de sueldos.
Calificación de méritos.
Entrevistas de salida.
Orientación vocacional de los empleados.
Registros y estadísticas del personal.Función General del Departamento de Producción.
La sección de producción en la industria puede considerarse como el corazón de la misma, y si la actividad de esta sección se interrumpiese, toda laempresa dejaría de ser productiva. En el departamento de producción se tienen las actividades de:
* Medición del trabajo.
* Métodos del trabajo.
* Ingeniería de producción.
* Análisis ycontrol de fabricación o manufactura.
* Planeación y distribución de instalaciones.
* Administración de salarios.
* Higiene y seguridad industrial.
* Control de la producción y de losinventarios.
* Control de Calidad.
El problema se origina porque ellos ven el límite como la separación de las funciones y no como el que une y con el cual se tiene que tener relación.
Cada...