Caso alvalade xxi

Gestión de Proyectos

Nuevo sistema de pago en el estadio Alvalade

Definición del proyecto

* Implementar un sistema de pagos con tarjetas de pre-pago para las operaciones de compra en losbares y otros puntos de venta del estadio Alvalade.

Alcance del proyecto

* Diseño, implantación y puesta en marcha de un sistema de compra/pago, con tarjeta de pre-pago en tiempo real, paralos servicios de restauración del nuevo estadio Alvalade y el sistema de gestión de stocks.

a) Objetivos del proyecto

1. Diseñar, implantar y poner en marcha un sistema de compra/pago,con tarjeta de pre-pago en tiempo real, para los servicios de restauración del nuevo estadio Alvalade y el sistema de gestión de stocks.
2. Evitar el uso de dinero en efectivo.
3.Reducir el tiempo empleado en cada venta.
4. Los clientes no tienen que soportar largas colas en los bares.
5. Mayor productividad del personal.
6. Mayor rapidez en cada operación.7. Más ventas en horas punta.
8. Reducir la necesidad de controlar a los cajeros y los camareros
9. Mejorar el proceso de gestión del backoffice. Mayor control del inventario.10. Dar una imagen innovadora de la empresa y el club.

b) Listado de stakeholders

11. Equipo de proyecto
* Meag
* Wintouch

12. Clientes
* SportingClub de Lisboa
* Casa do Marques
* Casa XXI

13. Proveedor
* IBM (Fibra óptica)
* Microsoft (Licencias SQL)
* Empresa constructora* Fabricante de tarjetas

14. Usuarios
* Trabajadores de Casa XXI
1. Camareros (26+)
2. Vendedores ambulantes (50)
3. Quiosqueros (15+)4. Encargados (26)
5. Backoffice (Introducía los productos al servidor)
* Aficionados (50000+)

15. Otros
* Prensa

c) Factores de...