Caso amazon

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  • Publicado : 7 de marzo de 2012
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Amazon

Es muy importante e increíble analizar como una empresa como Amazon con tantos clientes, se sigue enfocando en personalizar sus ventas y conocer al cliente al 100% dejándolo satisfecho consu compra, creando un sitio que como Jeffrey Bezos dice, no es el único si no que el mejor, y la facilidad de dialogo entre el vendedor y el cliente le da una mejor forma y estructura a esta empresa.La estrategia en punto de venta y distribución que aplicaron es muy especifica y bien formada, ya que las formas de pagos son accesibles y también tienen en su almacén su inventario y estos no lepagan a los proveedores hasta el día en que se vende el libro en mi opinión es una estrategia importante para estas tiendas por Internet porque es la única manera que llevar el control de ventas y noperder dinero en compra de libros que no c vendan.
La forma en que tienen administrada y diseñada su pagina es muy Buena ya que le dan al cliente la opción de simplemente buscar sin ningún propósito enespecifico y haber que se les pega, o buscar un libro en especifico y muchas veces los clientes utilizan las dos, así la pagina les d alas dos opciones para poder satisfacerlos a cualquier tipo decliente.
Amazon implemento un sistema Nuevo que hoy en día es el sistema que llevan la mayoría de las tiendas por Internet, con esos procesos que ellos implementaron no solo mejoraron su pagina si notodo el Mercado de ventas por Internet.
Viendo como Amazon trabaja también podemos ver que es una empresa que ve por el cliente ya que mide lo que el cliente busca para poder decidir que comprar o queofrecerles.
La estrategia que tienen en Amazon de que todos los clientes internos son accionistas me parece muy Buena porque así motivas a tus clientes externos a comprar cuando el cliente internoesta motivado y dando mas de el ya que una parte de la empresa le pertenece, se me hace que es un proceso de motivación muy interesante.
La manera en la que se realizan sus pagos y la confianza que...
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