Caso Ameritech

INTRODUCCIÓN:

Uno de los problemas que Ameritech enfrentó es la pérdida de competitividad frente a competidores de Asia y como estrategia tomaron la decisión de mover operaciones a Filipinas. Elobjetivo fue reducir costos y ser más competitivo.  Y la estrategia más apropiada fue la de mover operaciones  a Filipinas.
DESARROLLO:
Una opción de implementación de la estrategia es que podíanhaber empezado desde cero y la otra como ocurrió fue al de adquirir una empresa en operación.  Se decidieron por adquirir una empresa en operación.
El problema que no manejaron era que una empresa enoperación tiene una cultura de los dueños anteriores  y Bill deseaba cambiar esa cultura  por la de Ameritect, la cual era más orientada a resultados.
La empresa previamente tenía problemas de bajaproductividad cuando estaba bajo la administración de los Koreanos. Uno de los puntos importantes era determinar la causa raíz de la baja productividad. Existía una brecha enorme entre lasexpectativas de eficiencia y calidad comparado con la realidad actual.
El periodo de transición fue corto y desordenado. Aquí Bill debió generar un plan de traspaso de competencias a fin de conocer a fondolos problemas, la cultura organizacional que tenia.
No existió una revisión de la productividad de los empleados, no se conocía quienes eran los líderes laborales de la empresa. No se realizó unmapeo de actores para conocer las fuerzas internas.
No se empezó de cero y se retuvo a todos los empleados esto causo costos adicionales ya que la empresa tuvo paralizaciones en la operación lo cualprodujo incrementos de los costos de producción.
A pesar de tener un costo político por ser de USA, los empleados inicialmente no pusieron resistencia por el cambio hacia manos de USA.
Nunca existióun equipo de trabajo que se mueva de USA a Filipinas. Bill estuvo solo para transmitir la cultura de Ameritech.
William "Bill" Dawson era un hombre firme pero justo, no tuvo educación formal en...