CASO ARELLANO

ALBERTO ARELLANO


Alberto Arellano es considerado uno de los empresarios más exitosos del país. En el año 2005 inició su empresa Súper-Rapidito S.A.C. teniendo sólo cuatro empleados y ese añovendió 5 000 Nuevos Soles.
Hoy Súper-Rapidito S.A.C. emplea a más de 1 000 personas en varia ocho provincias del Perú. Esta empresa brinda servicios de mantenimiento y reparación de computadoras, y suprincipal ventaja frente a sus competidores es que asiste a sus clientes a cualquier hora del día y en cualquier lugar donde tenga sucursal de la empresa, mientras que las demás empresas dedicadas almismo giro tienen un horario de atención muy marcado, a lo tradicional.
A pesar del extraordinario crecimiento de la empresa, Alberto Arellano permanece como el elemento de mayor importancia para lacultura de la organización, al mantener una estrecha relación con sus empleados y clientes, diferenciándose así de las tradicionales empresas grandes.
Alberto es visionario, le gusta crearconstantemente nuevos servicios que ayuden a satisfacer cada vez más a los clientes, sorprendiéndolos con productos innovadores.
Cuando Alberto Arellano desarrolla nuevos servicios, selecciona a un equipo dediez personas de diferentes áreas, fija los objetivos y establece claramente lo que la empresa debe lograr en el futuro. Divide el trabajo y asigna responsables para cada proyecto.
Luego de ello, sereúne con el grupo cada dos semanas para supervisar los avances logrados y para motivar e incentivar a sus trabajadores a presentar propuestas e ideas de mejora, para finalmente dedicarse a verificarel desempeño de los trabajadores para así garantizar que se cumpla lo que se quiere.
Otra característica fundamental de Alberto Arellano es enfocarse en el futuro y saber aprovechar las oportunidadesque otros no toman.






PREGUNTAS:
1. ¿Por qué cree que Alberto Arellano es considerado un empresario exitoso?
Es considerado como tal debido al manejo que tiene sobre su...