Caso Armando Cajas
Páginas: 2 (362 palabras)
Publicado: 1 de diciembre de 2012
ANALISIS DE CASOS
CASO: ARMANDO CAJAS
Este es el típico caso de lo que no se debe hacer las empresas y mucho menos lo que no debe hacer un director de logística. Se evidencia que no existenprocesos claros de planeación, no hay control en los costos, no se evidencian procesos de almacenamiento e inventarios, los controles de calidad son pésimos. El problema es de fondo sobre todo en lo querespecta al recurso humano que si bien es suficiente, no existen canales de comunicación entre directores y jefes, la comunicación es improvisada e informal y existe la cultura de la no planificaciónpero si la de solución de problemas con base en improvisación. Los empleados le echan la culpa a otros de sus responsabilidades en una cadena que inicia en el Director de logística y se expande porlos otros niveles jerárquicos.
No se evidencia interacción entre mercadeo, ventas, transporte, empaques, pedidos y despachos por lo tanto no se pueden tomar decisiones oportunas y apropiadas, elobjetivo del personal es cumplir la cuota de ventas aunque esto ponga en riesgo la calidad del producto y sobrecostos en los procesos.
El cumplimiento de las condiciones mínimas de almacenamiento ytransporte de los productos es no es una prioridad en esta empresa, por ejemplo, en el pedido de Barranquilla no se tuvieron en cuenta las condiciones del producto a la hora de hacer el reempaque,ocasionando deterioro de los mismos y pérdidas para la empresa.
Esta empresa debe cambiar su cultura organizacional de improvisación e informalidad por una cultura donde prime la comunicación formal yla articulación de las diferentes áreas sobre todo en lo que respecta a logística y mercadeo. Se deben identificar los problemas en los procesos de almacenamiento, empaquetamiento, transporte ydespacho de productos, estos procesos deben articularse con mercadeo y el departamento de calidad para que las necesidades de ventas se tengan lista de forma oportuna, sean empacadas cumpliendo con las...
CASO: ARMANDO CAJAS
Este es el típico caso de lo que no se debe hacer las empresas y mucho menos lo que no debe hacer un director de logística. Se evidencia que no existenprocesos claros de planeación, no hay control en los costos, no se evidencian procesos de almacenamiento e inventarios, los controles de calidad son pésimos. El problema es de fondo sobre todo en lo querespecta al recurso humano que si bien es suficiente, no existen canales de comunicación entre directores y jefes, la comunicación es improvisada e informal y existe la cultura de la no planificaciónpero si la de solución de problemas con base en improvisación. Los empleados le echan la culpa a otros de sus responsabilidades en una cadena que inicia en el Director de logística y se expande porlos otros niveles jerárquicos.
No se evidencia interacción entre mercadeo, ventas, transporte, empaques, pedidos y despachos por lo tanto no se pueden tomar decisiones oportunas y apropiadas, elobjetivo del personal es cumplir la cuota de ventas aunque esto ponga en riesgo la calidad del producto y sobrecostos en los procesos.
El cumplimiento de las condiciones mínimas de almacenamiento ytransporte de los productos es no es una prioridad en esta empresa, por ejemplo, en el pedido de Barranquilla no se tuvieron en cuenta las condiciones del producto a la hora de hacer el reempaque,ocasionando deterioro de los mismos y pérdidas para la empresa.
Esta empresa debe cambiar su cultura organizacional de improvisación e informalidad por una cultura donde prime la comunicación formal yla articulación de las diferentes áreas sobre todo en lo que respecta a logística y mercadeo. Se deben identificar los problemas en los procesos de almacenamiento, empaquetamiento, transporte ydespacho de productos, estos procesos deben articularse con mercadeo y el departamento de calidad para que las necesidades de ventas se tengan lista de forma oportuna, sean empacadas cumpliendo con las...
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