Caso Artefactos Sa

Caso: ARTEFACTOS S.A.

1. HECHOS

2.1 A los 5 años logró tener el 30% de la participación en el mercado.

2.2 El personal de ARTEFACTOS S.A. varió de la siguiente manera:

El segundo año 80 personas.
El quinto año 400 personas.
Octavo año 600 personas.
Noveno año 700 personas.
Décimo primer año 800 personas.
Decimo tercer año 1300 personas.

2.3 Todas lasdecisiones estratégicas y tácticas siempre fueron tomadas por el Sr. Lagos.

2.4 Durante el 6to. Año se hacía difícil aumentar la producción ya que la planta estaba trabajando casi al máximo de su capacidad por lo que el Sr. Lagos pensó en la posibilidad de expandir la planta, ya que al no poder aumentar más su producción iría perdiendo mercado.

2.5 Al final del 6to. Año ARTEFACTOSS.A. y su principal competidor tenían el 25% de participación en el mercado cada uno.

2.6 Plan de expandir la planta al doble de su capacidad. Con la expansión planeó también incorporar dos modelos nuevos de licuadoras y para poder tener mayor utilidad pensó en bajar los costos, fabricando algunos componentes para las licuadoras.

2.7 Decisión de comprar una nueva planta quefuncionaría a partir del 8vo. Año. que funcionaría un año al 50% de su capacidad total, fabricando los dos nuevos modelos de licuadoras. A partir del 9no. Año, incorporar 100 personas más para dedicarlas a la fabricación de componentes para licuadoras.

2.8 Todo esto se puso en práctica; la empresa creció pero la rentabilidad final tendía a disminuir y la participación en el mercado no selograba aumentar.

2.9 El Sr. Lagos cada día tenía menos tiempo para planear ya que todos los gerentes le consultaban mucho para tomar decisiones. Lagos controlaba personalmente las distintas actividades de las gerencias y éstos, a su vez, no estaban en condiciones de tomar decisiones por su cuenta.

2.10 Asociación con un amigo el Dr. Bothger. Considerado un especialista enPlaneamiento.

2.11 Bothger se dedicaba a planear y Lagos siguió cumpliendo sus funciones habituales.

2.12 El año 11, Bothger aconsejó diversificar para reducir el riesgo que significaba fabricar 3 modelos del mismo producto. Por lo tanto, después de varios estudios decidieron incorporar la fabricación de aspiradoras y cafeteras eléctricas, ya que aprovecharían los mismos canales dedistribución.

2.13 En el año 12º la empresa tenía trabajando 800 personas, y notaban que debían bajar los precios para colocar toda la producción de licuadoras, Bothger estimaba que debían eliminarse las licuadoras y fabricar sólo cafeteras, que era el producto más fácil de vender y con gran rentabilidad.

2.14 Lagos se opuso terminantemente a esa postura diciendo: “Siempre fuimos líderes,la empresa fue creada para fabricar licuadoras, tenemos gran parte del mercado de las licuadoras y no podemos abandonarlo. Tendremos que buscar nuevos planes de venta, aumentar la publicidad, bajar los costos, pero no debemos bajar la producción”.

2.15 Lagos aceptó aumentar lo producción de cafeteras, siempre y cuando no se disminuyera la producción de licuadoras.

2.16 En el año13º compraron un nuevo edificio al que se incorporaron 500 personas más, dedicadas a la fabricación de cafeteras. La empresa, ya con 1300 personas, se hacía inmanejable, por lo que Bothger sugirió aplicar “la dirección por objetivos” para poder descentralizar. Los gerentes no estaban preparados para ello y se les hacía difícil y complicado este sistema.

2.17 La empresa logró el 35% delmercado de cafeteras con una alta rentabilidad, pero tenía grandes pérdidas con la venta de las licuadoras.

2.18 La producción de aspiradoras siempre fue baja y de difícil colocación en el mercado ya que la mayor venta la realizaban dos empresas que tradicionalmente fabricaban esos artículos.

2.19 Lagos debía trabajar más de 14 horas por día y no terminaba de solucionar...