Caso Blockbuster

Los desafíos de Blockbuster en la industria de la renta de videos

1. Historia, desarrollo y crecimiento de la compañía
La primera tienda de Blockbuster abre sus puertas en 1985 en EstadosUnidos su fundador fue el David Cook y esta empresa fue pionera en la industria de renta de películas explotando mercados en crecimiento; al transcurrir de dos años ya tenia 17 sucursales en su país deorigen y en 1989 abrió su primera tienda en el extranjero, específicamente, en Londres – Inglaterra seguidamente de 12 sucursales en Canadá en 1990.
En 1992 se abren las primeras tiendas en Australia,Chile, España y Venezuela y en 1993 la empresa abrió su tienda número 3000 en Nueva York. El año siguiente, la compañía fue adquirida en 1994 por Viacom Inc y logra abrir nuevas sucursales enItalia, Argentina y Nueva Zelanda. Para 1998 ya contaba con operaciones en Perú, Tailandia, Colombia, Portugal, Brasil, Panamá, El Salvador, Uruguay, Taiwán y Dinamarca. A
En 2002 Blockbuster adquirióMovie Trading Company, una compañía radicada en Dallas, Texas dedicada a comprar, vender y promocionar películas y videojuegos y en 2004 Blockbuster introdujo el concepto de suscripción via internetconocido como Blockbuster Online. Hoy por hoy, Blockbuster esta presente en 24 países alrededor del mundo.
El crecimiento de Blockbuster se debe a la visión de liderazgo de su equipo administrativo.Esta empresa trabajo la economía de escala para expandirse y consolidar en el sector.
La ubicación estratégica de las tiendas; atender el mercado de niños, adultos, familias enteras; el adecuado manejode las operaciones; el manejo de la estructura organizacional; la apertura de tiendas y el otorgar franquicias fueron la pase del crecimiento y el reconocimiento de la marca que se expandió por elmundo.

2. Fortalezas y debilidades de la compañía
Blockbuster es pionera en su industria lo que hace que la marca tenga una posición destacada. El cliente es importante para Blockbuster,...