Caso Cafe Internet


PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
PEÑA LA MADRID, MARITZA
SALCEDO SANCHEZ, JORDAN
OLIVA BORJAS, SEBASTIAN
HERRERA SANCHEZ, FABIOLA
CALDERON ESPEJO, FIORELLA
CHAVEZ,JULIO
SEMANA 04: CASO CAFÉ INTERNET
Desdehace 10 años funciona en el distrito de Miraflores la cabina pública de internet “Dragon net”, en la concurrida calle Tarata. Los clientes habituales han sido extranjeros de paso, estudiantes deinstituciones educativas cercanas y gamers que juegan en línea.
Cuando el negocio inició, no existían negocios similares en los alrededores y tampoco existían cadenas de cafeterías con acceso gratuito ainternet, por lo que el negocio marchaba bien, sin embargo, con la proliferación de negocios similares y el uso masivo de dispositivos móviles, la afluencia del público ha disminuido y los pocosclientes que asisten son extranjeros que tienen video conferencias on line, usualmente por negocios.
El dueño del negocio se cuestiona seriamente la posibilidad de cerrar el local, sin embargo recibe lavisita de un grupo de estudiantes de la Institución Educativa ISIL, quienes al escuchar atentamente al propietario, le brindan las siguientes consideraciones:
1.- La posición privilegiada y la amplituddel local (El local cuenta con 500 m2 y una mezzanine).
2.- El alto valor de las computadoras del negocio, renovadas hace ocho meses, con una alta performance, seleccionadas para el entrenamiento dela selección peruana de gamers, de la que el local es sponsor.
3.- El posicionamiento de la marca del negocio, reconocida a nivel internacional, por los clientes que llegan por referenciaspersonales.
4.- La calidad del servicio, así como la experiencia acumulada del propietario.
Basados en las consideraciones expuestas, el grupo de estudiantes le proponen reconvertir el negocio, definiendo dosposibles unidades de negocio:
1. La primera orientada a una zona de atención para conferencias on line, efectuando adecuaciones en el local, para contar con módulos aislados, para mejorar la...