Caso Carrefour

Carrefour
en
Chile
La expansión de Retail s en los mercados extranjeros no siempre es
exitosa. Conozca un intento fracasado de internalización de una
multinacional, al ingresar al mercado chileno .

Ramo: Negocios Internacionales
AEA 891 - 181 (NRC-12141)
Profesor: Flavio Eichin Campos
Alumno: Jose Alfonso Astorga Miranda

CONTENIDOS

INTRUDUCCION...........................................................................................................................................2
EMPRESA CARREFOUR ............................................................................................................................ 2
CARREFOUR LLEGA A CHILE. ..................................................................................................................3PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO CHILENO.......................................................................................... 4
COMPETIDORES DEL MERCADO CHLENO ............................................................................................. 5
RAZONES DEL FRACASO EN CHILE ........................................................................................................6
QUE PASOCON SUS TIENDAS .................................................................................................................7
CONCLUSION...............................................................................................................................................9
BIBLIOGRAFIA.............................................................................................................................................9

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Introducció n

Muchos retailers se están expandiendo a mercados extranjeros, sin embargo no todos los
intentos de internacionalización son exitosos.
Este informe presenta un caso de fracaso en el mercado chileno: Carrefour, con el
objetivo de explorar los principales errores cometidos por esta compañía en Chile.
Los resultados de esteinforme y análisis muestra que esta empresa de retailers no
considero las diferencias del entorno chileno en relación a sus mercados de origen, y por
lo tanto no logro consolidad su formato en Chile.
Esta empresa de retailers enfrento dificultades en las relaciones con proveedores y
comunidad de negocios, competencia agresiva, y diferencias en los gustos de los
consumidores. Además, Carrefourenvió a cargo de sus operaciones a ejecutivos que no
conocían las normas locales y no lograron insertarse en la comunidad de negocios lo cual
claramente afecto negativamente sus operaciones. Finalmente, los volúmenes no fueron
suficientemente grandes para conseguir ventajas en costos en relación a sus
competidores.
En resumen, el principal problema de Carrefour es que olvido que su ventajacompetitiva
estaba desarrollada en un ambiente institucional distinto, y no aguanto las normas locales.
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Empresa Carrefour

Carrefour fue fundado en 1963 por las familias Fournier y Defforey, quienes abrieron el
primer supermercado en la ciudad de Annecy, Francia. Este estaba instalado en el cruce
de cinco rutas, por lo que se bautizó como Carrefour (en francés significa cruce de
caminos).En junio de ese año, inauguraron la primera tienda de grandes servicios en Sainte
Geneviève des Bois con 2.500 metros cuadrados de instalaciones, 12 cajas y 400
estacionamientos. La prensa inventó el nombre de hipermercado para describir este
nuevo concepto, todo bajo el mismo techo: autoservicio, precios bajos y estacionamiento
gratuito.
Carrefour es una importante cadena de supermercadosde origen francés con una fuerte
presencia en Europa, América y Asia. Por su volumen de negocios clasifica entre los
primeros lugares a nivel mundial en su sector, el cual abarca en la actualidad varias
unidades estratégicas de negocios:
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Alimentación.
Electrodomésticos.
Confecciones.
Muebles
Accesorios para el hogar.
Entre otros.

Se Estima que Carrefour era...