Caso Casa Del Perno
Páginas: 6 (1383 palabras)
Publicado: 16 de noviembre de 2012
ESTADISTICA PARA LA ADMINISTRACION
CASO “LA CASA DEL PERNO”
Docente:
Juan Farro Navy
Grupo Nº 3:
✓ Dextre Alba, Jose
✓ Gutiérrez Zapata, Luis
MBA Gerencial IX
Trujillo
LA CASA DEL PERNO
1. IDENTIFCACION DEL PROBLEMA
Esta empresa no cuenta con un procedimientoeficiente, de control de calidad y actualmente tiene la presión de la competencia, asi como la exigencia de sus clientes, quienes esperan recibir productos de calidad.
Los problemas que se presentan para La Casa del Perno debido a la ausencia de calidad en los pernos que fabrica se podrían asociar directamente a reducción de ganancias debido a desperdicios, disminución de producción y mayoreshoras extras de trabajo.
Los problemas de calidad de los pernos se deben significativamente a las siguientes características: dureza del perno, estado de la cabeza del perno, estado del enroscado y longitud del perno.
2. ANTECEDENTES
Para llegar a obtener la calidad que requieren los pernos debe seguirse varios pasos, como: obtención de la materia, decapado(desprendimiento del oxido superficial), trefilación (deformación y reducción del diámetro en frio sin generar virutas), producción (prensado, recortado, torneado y laminado), tratamiento térmico y protección final.
“La Casa del Perno” dedicada a la fabricación de pernos ha identificado las características más significativas de los pernos y sobre las mismas realizo una primera evaluación de calidad,respecto a las principales características encontrándose un porcentaje de rechazo alto:
- Longitud final del perno (LONGITUD) 31%
- Dureza del perno (DUREZA) 21%
- Estado de la cabeza del perno (CABEZA) 16%
- Estado del enroscado (ENROSCADO) 16%
Para la obtención de estos resultados se tomó una muestra aleatoria compuesta por 100 pernos,obviamente estos no fueron satisfactorias; encontrándonos con interrogantes que debemos resolver a partir de esta primera evaluación:
Cuáles son las causas que originan la variabilidad de la longitud del perno, óptima dureza, estado de la cabeza y adecuado enroscado. Posterior a la respuesta que debemos dar a estas interrogantes se realizará una segunda evaluación y a partir de los resultados,estableceremos un plan de acción para lograr la calidad en los pernos.
3. ANALISIS
Habiendo efectuado el respectivo analisis de la situación, se considera que las causas asignables a la calidad de los pernos sobre las características principales (variabilidad de la longitud, óptima dureza, estado de la cabeza y adecuado enroscado), pueden ser:
• Posibles problemasmecánicos en las maquinas.
• Equipos de medición defectuoso o falta de calibración.
• Cambios o control inadecuado en la calidad de la materia prima para la fabricación de pernos.
• Fatiga, cansancio o complacencia del operador
• Diseño de infraestructura o equipos no facilitan la ejecución del proceso de producción.
• Personal noes el idóneo en los puestos claves del proceso de producción.
Primera Evaluación:
En la Figura 1 se observa que 16 de los pernos con defecto tienen como único responsable, la longitud, lo que hace suponer la existencia de un posible problema en el calibrado de la maquinaria encargada del corte de los pernos; además, 5 de los pernos tiene como defecto único la dureza; porotro lado, 14 pernos tienen en común que presentan problemas en ambos (longitud y la dureza).
Si nos concentramos en buscar la solución al problema de la longitud y la dureza habremos solucionado el problema de 35 (16 fallas en longitud únicamente + 5 con fallas en dureza únicamente y 14 con fallas en dureza y longitud) de los 48 pernos, lo que representa un 72.92% del total de los...
CASO “LA CASA DEL PERNO”
Docente:
Juan Farro Navy
Grupo Nº 3:
✓ Dextre Alba, Jose
✓ Gutiérrez Zapata, Luis
MBA Gerencial IX
Trujillo
LA CASA DEL PERNO
1. IDENTIFCACION DEL PROBLEMA
Esta empresa no cuenta con un procedimientoeficiente, de control de calidad y actualmente tiene la presión de la competencia, asi como la exigencia de sus clientes, quienes esperan recibir productos de calidad.
Los problemas que se presentan para La Casa del Perno debido a la ausencia de calidad en los pernos que fabrica se podrían asociar directamente a reducción de ganancias debido a desperdicios, disminución de producción y mayoreshoras extras de trabajo.
Los problemas de calidad de los pernos se deben significativamente a las siguientes características: dureza del perno, estado de la cabeza del perno, estado del enroscado y longitud del perno.
2. ANTECEDENTES
Para llegar a obtener la calidad que requieren los pernos debe seguirse varios pasos, como: obtención de la materia, decapado(desprendimiento del oxido superficial), trefilación (deformación y reducción del diámetro en frio sin generar virutas), producción (prensado, recortado, torneado y laminado), tratamiento térmico y protección final.
“La Casa del Perno” dedicada a la fabricación de pernos ha identificado las características más significativas de los pernos y sobre las mismas realizo una primera evaluación de calidad,respecto a las principales características encontrándose un porcentaje de rechazo alto:
- Longitud final del perno (LONGITUD) 31%
- Dureza del perno (DUREZA) 21%
- Estado de la cabeza del perno (CABEZA) 16%
- Estado del enroscado (ENROSCADO) 16%
Para la obtención de estos resultados se tomó una muestra aleatoria compuesta por 100 pernos,obviamente estos no fueron satisfactorias; encontrándonos con interrogantes que debemos resolver a partir de esta primera evaluación:
Cuáles son las causas que originan la variabilidad de la longitud del perno, óptima dureza, estado de la cabeza y adecuado enroscado. Posterior a la respuesta que debemos dar a estas interrogantes se realizará una segunda evaluación y a partir de los resultados,estableceremos un plan de acción para lograr la calidad en los pernos.
3. ANALISIS
Habiendo efectuado el respectivo analisis de la situación, se considera que las causas asignables a la calidad de los pernos sobre las características principales (variabilidad de la longitud, óptima dureza, estado de la cabeza y adecuado enroscado), pueden ser:
• Posibles problemasmecánicos en las maquinas.
• Equipos de medición defectuoso o falta de calibración.
• Cambios o control inadecuado en la calidad de la materia prima para la fabricación de pernos.
• Fatiga, cansancio o complacencia del operador
• Diseño de infraestructura o equipos no facilitan la ejecución del proceso de producción.
• Personal noes el idóneo en los puestos claves del proceso de producción.
Primera Evaluación:
En la Figura 1 se observa que 16 de los pernos con defecto tienen como único responsable, la longitud, lo que hace suponer la existencia de un posible problema en el calibrado de la maquinaria encargada del corte de los pernos; además, 5 de los pernos tiene como defecto único la dureza; porotro lado, 14 pernos tienen en común que presentan problemas en ambos (longitud y la dureza).
Si nos concentramos en buscar la solución al problema de la longitud y la dureza habremos solucionado el problema de 35 (16 fallas en longitud únicamente + 5 con fallas en dureza únicamente y 14 con fallas en dureza y longitud) de los 48 pernos, lo que representa un 72.92% del total de los...
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