Caso Chocolate 1

UNIVERSIDAD GALILEO
FISICC – IDEA
TUTOR: Licda. Ana María Samayoa
CURSO: AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 1
HORARIO: 7:00 A 11:00 am
CEI: IMBPC/SAN CRISTOBAL

Capitulo 1Automatización de procesos administrativos
Caso: Empresa Chocola´k
Semana No. 2

Carlos Alberto Sandoval Pérez
Carne No. 12289020



CASO DE ESTUDIO
EMPRESA CHOCOLA’K
La empresa chokola’ktiene como objetivo la fabricación y comercialización de tabletas de chocolate puro, formados a partir de una mas de cacao triturado, azúcar y canela, proporcionado de tamaños prácticos para ser preparadocomo bebida. De acuerdo a la información del caso de estudio de la Empresa ha podido ver la forma en que esta organizada a través del organigrama establecido. Todo parce funcionar muy bien pero se haobservado que continuamente los vencedores hacen los pedidos del producto a través del supervisor de venteas y el producto no esta listo cuando lo necesitan. Se videncia que la comunicación entre elsupervisor de ventas y el jefe de producción no es directa ya que según el organigrama reflejado en el manual de funciones se pasa un reporte por escrito a través del asistente de gerencia.
Paramejorar la comunicación se ha sugerido que las líneas de comunicación entre el supervisor de ventas y el jefe de producción sean directas. Para lograr este cambio es necesaria una reorganización denorganigrama de la empresa.

Se debe dar respuesta a las siguientes interrogantes para encontrar una solución a la problemática presentada.

¿Cumple este organigrama con las reglas para diagramarlos organigramas?
No

¿Considera que los cambios establecidos solucionaran la problemática expuesta? SI.

¿Qué cambios realizara para solucionar la problemática existente?
Se reestructuró elorganigrama para que quedara de la siguiente manera.

1. Se realizara una comunicación directa entre mandos medios y mandos altos. (Gerentes mandos Altos y jefes Mandos medios)

2. Se realizara...