Caso comportamiento organizacional

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“AÑO DE LA CONSOLIDACION ECONOMICA Y SOCIAL DEL PERU”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONIA PERUANA
ESCUELA DE POSTGRADO

TRABAJO GRUPAL

TEMA :
CASO N° 4: Caso Incidental 1

ASIGNATURA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

INTEGRANTES : BARDALES VASQUEZ PEDRO MANUEL
PINEDO VASQUEZ GUILLERMO
RUIZ TORRES GEMERSON


SEMESTRE : I – 2010



Profesor:
Lic.Adm. Hugo Henry Ruiz Vásquez, Mgr.

IQUITOS – PERÚ

2010









Caso Incidental 1

RESPUESTAS DEL CASO

RESPUESTA 1.

Estamos de lado de Korman, en vista de queDianna Abdala ya había aceptado el puesto, es más se le hicieron dos entrevistas, sin embargo esta dio marcha atrás a última hora, hecho que ocasiono pérdidas de tiempo y recursos a la empresa deKorman.

RESPUESTA 2.

Diana Abdala escogió mal el canal de comunicación, ya que una noticia como esta hubiera sido mejor recibida en una reunión cara a cara, por su parte Korman se dejóllevar por sus emociones al retroalimentar el mensaje de Diana, mostrándose molesto, ofensivo y sin disposición al dialogo provocando la reacción negativa de Diana.

RESPUESTA 3.Creemos que este intercambio dañará mas la carrera de Abdala, puesto que se trata de una profesional que recién comienza y sin embargo se muestra soberbia, confiada e irrespetuosa con profesionales másexperimentados que ella (como el caso de un antiguo fiscal de estado con una amplia trayectoria); al enterarse otros colegas que tienen más experiencia que ella probablemente sea marginada y sele cierren muchas puertas.

RESPUESTA 4.

Este intercambio nos muestra un claro ejemplo de algunos de los principales problemas del correo electrónico, tales como el expresar en formadesmedida las emociones, la comunicación de mensajes negativos, la mala interpretación de los mensajes y la violación de la privacidad en desmedro del emisor que escogió mal el canal de comunicación.
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