Caso Construbase

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO
CASO CONTRUBASE


1. Si usted fuera el presidente, ¿ Cómo resolvería las tres solicitudes de la dirección?

Con la nueva dirección se obtuvo rentabilidad, significaque el trabajo realizado fue bueno, pero no sabemos si fue excelente.
La primera petición en la que se pide revaluar la estrategia de la empresa, el enfoque global, y el conjunto de productos,servicios y clientes. En primera instancia, para realizar la revaluar se deben medir los resultados haciendo la comparación con indicadores año por año, incluso cuando existían utilidades, la época decrisis y la nueva época con la nueva dirección, entonces una vez obtenido los datos comparativos, observar en qué áreas se realizó las mejoras, y así dar énfasis a las que no se realizó, además medir ennivel de satisfacción de los empleados y de los clientes, medir el nivel de innovación de los productos y servicios; otro detalle es obtener índices de las estrategias propuestas con las cumplidas,para determinar el nivel de eficiencia del cumplimiento con las estrategias y generar nuevas si fuesen necesarias.

Para verificar si poseemos o no la tecnología adecuada y los sistemas capaces deapoyar las estrategias, lo primero es verificar que tecnología y que sistemas se están utilizando actualmente, y hacer un estudio de nuevas tecnologías y sistemas actuales utilizadas por la competencia ycuales están en el mercado afín al nuestro, entonces hacer las respectivas comparaciones para obtener datos significativos y realizar los cambios pertinentes, únicamente si estos nos ayudan a ser máseficientes en la optimización de recursos humanos, económicos, financieros, etc.

Y por último de la tercera petición, lo que haría es contratar una empresa consultora externa especializada, que meayude a verificar la estructura organizacional, y que a la vez se realice un estudio interno con el vicepresidente de RH y poder comparar lo que se mira externa e internamente, al final realizar un...