Caso Coopers

COOPERS & LYBRAND31
PREGUNTAS
1. ¿Cuál es la orientación básica del área de RH de C&L?
Los profesionales de RH actúan como socios estratégicos con el fin en mente de crear una organizaciónadecuada para lograr los objetivos de la empresa
2. ¿Cómo visualiza C&L a su personal?
Visualizan a su personal como el activo mas importante con que cuenta
3.¿Cómo utiliza C&L a su personal enrelación con los 
clientes?
Es el mejor recurso con que se cuenta para atender las necesidades de sus clientes y deben compartir valores comunes para definir comportamientos que cada uno (personal ycliente)puede y debe desarrollar para atender al otro
4.¿Hasta dónde llegan las fronteras entre C&L y sus clientes?
Para salir de las fronteras tradicionales C&L creo una nueva estructura de equipocuyo punto focal es la creación de unidad, crearon redes de colaboración donde los trabajadores se involucran mas en atender a los clientes y adquieren capacidades para utilizar mejor sus propiostalentos y recursos
5.¿Cuál es el papel que desempeñan las personas en 
C&L? ●
desempeñan el papel de socios , trabajan en conjunto para lograr un mismo objetivo

PREGUNTAS

1. ¿Cuál es laorientación básica del área de RH de C&L?
Ser un socio estratégico para la organización para alcanzar los objetivos ya que solo así se puede trabajar en la misma línea instituyendo y administrando procesospara crear una organización capaz para atender las exigencias del negocio.

2. ¿Cómo visualiza C&L a su personal?
Como un personal competitivo, dedicado, desarrollando sus capacidades y trabajandoen equipo con sus clientes.

3. ¿Cómo utiliza C&L a su personal en relación con los clientes?
COOPERS & LYBRAND cuenta con trabajadores dedicados, que su principal recurso es atender a losclientes por lo tanto son involucrados más en la atención con el cliente donde adquieran capacidades para utilizar sus propios talentos y recursos.

4. ¿Hasta dónde llegan las fronteras entre C&L y sus...