Caso dashman

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EL CASO DASHMAN

Presentado por:
Catalina Zorrilla Molina
Jamiseth Gallego Nieto
Natalia Andrea Pérez Díaz

Presentado a:
Ing. Hernando Romero Luque

Asignatura:
Casos Empresariales

UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ARMENIA, QUINDIO
2011

INTRODUCCIÓN

Con el presente trabajo serealizara un análisis detallado al caso DASHMAN, con el propósito de dar solución al conflicto organizacional que se presenta en dicha compañía. Para esto se estudiaran las fuentes del conflicto que se ven implicadas en este caso, además se aplicará la teoría del cambio programado y se construirán estrategias que logren una redirección de tipo administrativo en el cumplimiento de las ordenes dadas.La teoría del cambio programado consiste en un amplio análisis de una situación que requiere modificarse a fin de alcanzar un cambio positivo, bajo una perspectiva de éxito empresarial, lo que nos permite identificar un conjunto de alternativas entrelazadas que posibilitan el cambio a largo plazo. Así pues, con este análisis se pretende alcanzar los objetivos de la empresa y en particular laintención del presidente de la compañía, apoyado en las labores del vicepresidente Post y su asistente Larson.

CASO DASHMAN

* FUENTES DEL CONFLICTO:

1) INTERDEPENDENCIA:

Trabajar en equipo supone interactuar con diferentes personas con las que se mantiene un determinado grado de interdependencia. Por tanto, requiere trabajar de forma interactiva para completar un conjunto detareas propuestas, lo que hizo falta en la compañía DASHMAN, es decir, cada una de las 20 plantas se limito a realizar su trabajo sin seguir las ordenes del vicepresidente Post, lo que generó un estancamiento en la obtención de los resultados esperados de su plan estratégico, pues entre mayor sea el grado de Interdependencia de las tareas, mayor es el riesgo de un conflicto.

Bajo estascondiciones es preciso desarrollar un proceso descentralizado, más no interdependizado, puesto que se genera un grado de autoridad y por supuesto responsabilidad, al tener control de las actividades realizadas en cada planta.

2) DIFERENCIA EN LAS METAS Y PRIORIDADES:

Tener los propósitos y prioridades claros de toda la compañía es de vital importancia, trabajar bajo el mismo enfoque proporcionacontrol y objetividad al desempeño de las actividades, no obstante el compromiso de cada una de las áreas de trabajo facilita el cumplimiento de las metas organizacionales, trabajando cada una de manera autónoma, pero bajo un alto grado de responsabilidad que genere el crecimiento empresarial.

Para los gerentes de cada planta de la compañía DASHMAN no fue prioritario presentar el informe decompras y contratos al vicepresidente Post, pues se encontraban muy ocupados realizando las labores de esa época del año, lo cual genero una contrariedad en lo acordado para la ejecución del plan estratégico.

3) FACTORES BUROCRATICOS:

La burocracia es una organización unida por normas y reglamentos establecidos por escrito. Es una organización basada en una especie de legislación propia quedefine cómo deberá funcionar la organización burocrática. Estas normas y reglamentos son exhaustivos, buscan cubrir todas las áreas de la organización, prever todas las situaciones posibles y encuadrarlas dentro de un esquema definido, capaz de regular todo lo que ocurra dentro de la organización. Las normas y reglamentos son racionales porque son coherentes con los objetivos previstos, pero enla compañía DASHMAN se observa que no se cuenta con ningún factor burocrático, ya que no se hace referencia a tener normas y reglamentos establecidos por la compañía.

4) CRITERIOS INCOMPATIBLES DEL DESEMPEÑO:

Los criterios de desempeño deben referirse a las características de los resultados, significativamente relacionados con el logro descrito en el elemento de competencia. Son la...
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