Caso de analisis Empresa de limpieza 30 de julio

Caso de Análisis “Empresa de Limpieza”
Una empresa de limpieza integrada por 120 personas atraviesa por varias situaciones que han afectado su rentabilidad durante el año 2013 varios de susprincipales clientes se han quejado del deficiente servicio y de sus robos sistemáticos, la rotación en esta empresa es alta en el grupo de operarios cada semana salen un promedio de 4 personas lo que obligaa la empresa a la realización de una capacitación constante.
La inversión de la empresa en el mantenimiento de equipos es mínima dando lugar a que muchos trabajos no puedan ser realizados.
Lacapacitación de los operarios se realiza de modo informal por observación e imitación varios de los operarios contratados solo tienen la primaria y ganan el sueldo básico, la empresa tiene como costumbredescontar de sus haberes los daños causados a los equipos y las pérdidas de los clientes.
Actividades:
1.- Identifique los problemas existentes en esta empresa
Los problemas existentes en la empresason los robos sistemáticos, la rotación de los operarios, la falta de capacitación y la poca capacitación que se realiza es de modo informal solo por observación, la inversión mínima en elmantenimiento, el personal contratado solo tiene educación primaria.
2.- Señale cuales de estos problemas están relacionados con la capacitación y cuáles no explique porque
La falta de capacitación es un problemarelacionado con la capacitación y el modo en que se imparte esta capacitación informal que se lo realiza solo por observación.
El personal contratado solo tiene educación primaria es un problema decontratación ya que la empresa no tiene un sistema adecuado para la selección de un personal mejor calificado.
La inversión mínima para el mantenimiento de los equipos es un problema de desarrollo de laempresa.
3.- Explique qué estrategia usted emplearía para atender los problemas relacionados con la capacitación
Implementaría un proceso de cuatro etapas:
1.- Realizaría un diagnostico donde...